Opinie o nazwa.pl

[Mion]

Dziś o   2017-09-14  o godzinie  08:28 wysłałem zapytanie do Nazwa.pl  korzystając z oficjalnego e-maila podanego na ich stronie:

 

[email protected]
Kontakt 24/7- Sprzedaż i obsługa

 

Do tego nic od nich technicznie nie chcąc tylko z zapytaniem o cesję domeny i to do nich

I do teraz czyli 14: 51 bez odpowiedzi.

 

Kolejny kontaktowy  "BOK'" 

---

A jeszcze dodam, że mają tak słaby ten system kontakowy, że po wysłaniu e-maila i drugiego z "wezwaniem do odpowiedzi" na pierwszego  hehe w końcu jestem ich klientem  nie dostałem żadnego potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia z nadaniem NR roboczego titketu

 

---

17:48 i nadal zero odpowiedzi na pytania zadane rano   ...

 

[SomeGuy]

W poczekalni pewnie z 500 zgłoszeń jak nie więcej skoro rano wysyłałeś zgłoszenie. Brr... Aż mnie ciarki przechodzą gdy pomyślę sobie o pracy w takim korpo gdzie brakuje rąk do pracy, a pracowników sięga frustracja do granic możliwości. 

Edytowane 14 Września 2017 przez SomeGuy

[Mion]

Ale rano też wysłałem 269,37 zł za przedłużenie domen, więc mam prawo oczekiwać odpowiedzi w dniu zadania pytania, a nie (n) dni później...

Co więcej Jak miałem wygasające domeny, to do mnie wydzwaniali po dwa i więcej razy w sprawie ich przedłużenia i na to był czas i ludzie, ale by odpowiedzieć klientowi (kmać) ich klientowi na proste pytanie już nie.  

[bhu89]

tak trochę z innej beczki

Czemu przenosisz do nich domeny? 

Edytowane 12 Stycznia 2018 przez bhu89

[Mion]

Nie przenosiłem miałem od początku. A co przeniesienia, to chodziło o cesje czy jak to nazwać domeny na konto firmowe. 

----

BOK udzielił odpowiedzi o 1:26 w nocy, ale BOK chyba był zaspany, bo pytanie zawierało dwa punkty, ale drugie zostało pominięte.

 

Przy okazji jako ciekawostka o czym nie wiedziałem:

Cytat

uprzejmie informuję, że w przypadku wygaśnięcia domeny przy jej przedłużeniu doliczany jest koszt przywrócenia usługi (19zł netto).

 

Edytowane 15 Września 2017 przez Mion

[otlet]

To już nie lepiej robić cesję od razu do nowego, tańszego i lepszego operatora?

[SomeGuy]

7 minut temu, otlet napisał:

To już nie lepiej robić cesję od razu do nowego, tańszego i lepszego operatora?

 

Transfer do innego operatora możliwy jest jedynie na te same dane abonenta, cesja będzie wymagana tak czy inaczej, przed lub po przeniesieniu domeny. 

[otlet]

18 minut temu, SomeGuy napisał:

 

Transfer do innego operatora możliwy jest jedynie na te same dane abonenta, cesja będzie wymagana tak czy inaczej, przed lub po przeniesieniu domeny. 

Wiem, ale to lepiej szybko przenieść i dopiero cesję. Ceny w nazwa to jakiś żart i o ile przy jednej domenie może być to mała różnica to przy kilku, kilkunastu robi się jednak sporo

[SomeGuy]

@otlet Gigantyczna suma. Gdyby to było 5-10zł per domena vs inny dostawca, to ok, ale 123zł ? Heh. Żart.

[otlet]

Przed chwilą, SomeGuy napisał:

@otlet Gigantyczna suma. Gdyby to było 5-10zł per domena vs inny dostawca, to ok, ale 123zł ? Heh. Żart.

To prawda. Dlatego klientów migruje do konkurencji, tak samo hostingowe konta. Wszystko co się da, by tylko uciec od nazwy

[behemoth]

Niestety cały czas świadomość jest niewielka (odnośnie domen). Niektórzy myślą, że lepiej mieć domenę w dużej firmie z wysokimi cenami odnowień, bo wtedy mają "jakość".

To po naszej stronie jest niesienie kaganka oświaty

[Mion]

42 minuty temu, otlet napisał:

To już nie lepiej robić cesję od razu do nowego, tańszego i lepszego operatora?

Problemem są te procedury wysyłanie skanów dowodu na FAX'a itd. Chyba, że sa uproszczone już < nie interesowałem się tym> wiec nie wiem jaki jest obecny stan przeniesienia sie np z NAZWA, AZ dziś indziej.

 

 

9 minut temu, behemoth napisał:

Niektórzy myślą, że lepiej mieć domenę w dużej firmie z wysokimi cenami odnowień, bo wtedy mają "jakość".

Tak zawsze myślałem w kwestii domem, czyli ze w dużej firmie jest "bezpieczniej" jak chodzi , że z domeną coś się stanie np  teoretycznie biorąc stanie się wartościowa i nagle zmieni właściciela , bo coś tam   

 

Biorąc po uwagę te przesądy nie zarejestrował bym "wartościowej" ( choć w teorii ) domeny w aftermarkecie z siedzibą na Cyprze...

Edytowane 15 Września 2017 przez Mion

[theqkash]

52 minuty temu, Mion napisał:

Problemem są te procedury wysyłanie skanów dowodu na FAX'a itd. Chyba, że sa uproszczone już < nie interesowałem się tym> wiec nie wiem jaki jest obecny stan przeniesienia sie np z NAZWA, AZ dziś indziej.

Wysyłasz jednym strzałem wnioski na wszystkie domeny, dostajesz kody i wynosisz domeny gdzie chcesz.

Nazwa.pl chyba jako jedyna wymusza wysyłanie wniosków drogą papierową.

[Poziomecki]

Nie róbcie tego supportowi

 

Kiedyś wprowadzałem ręcznie 60 kodów authinfo w system (lub więcej) z zeskanowanych dokumentów

[SomeGuy]

5 godzin temu, Poziomecki napisał:

Nie róbcie tego supportowi

 

Kiedyś wprowadzałem ręcznie 60 kodów authinfo w system (lub więcej) z zeskanowanych dokumentów

 

Gdyby nie było potrzeby to nikt by na siłę tego nie skanował Założę się, że każdy wolałby wysłać wniosek z maila przypisanego do konta domenowego z prośbą o authinfo, a potem dostać go choćby SMSem. 

[theqkash]

Coś się źle dzieje ostatnio ponoć ;-) 

 

http://komunikaty.nazwa.pl/category/komunikaty-techniczne/

[Poziomecki]

Pewnie update idzie

[theqkash]

Tak tam ciekawostka:

https://www.nazwa.pl/wroc-do-mnie-domeny/ 

[Mruczek]

Oczywiście z obowiązkiem przedłużenia, albo karą 123 PLN (tak po krótkiej analizie regulaminu).

Edytowane 12 Marca 2018 przez Mruczek

[theqkash]

W dniu 12.03.2018 o 20:57, Mruczek napisał:

Oczywiście z obowiązkiem przedłużenia, albo karą 123 PLN (tak po krótkiej analizie regulaminu).

Tego akurat można było się spodziewać. Widzę natomiast, że jest mocna walka o cyferki w rankingach.

[Pół człowiek pół admin]

W dniu 9/14/2017 o 19:48, SomeGuy napisał:

W poczekalni pewnie z 500 zgłoszeń jak nie więcej skoro rano wysyłałeś zgłoszenie. Brr... Aż mnie ciarki przechodzą gdy pomyślę sobie o pracy w takim korpo gdzie brakuje rąk do pracy, a pracowników sięga frustracja do granic możliwości. 

 

Aż tak słabo płacą i zwalniają?

[theqkash]

Dziś zauważam kolejną przerwę w działaniu DNSów nazwa.pl czego efektem jest na przykład niedziałające forum WHT.

Problem został też zauważony na wykopie: https://www.wykop.pl/wpis/32849279/dziala-wam-dns-w-nazwapl/ 

[Poziomecki]

Zgadza się. Większy problem jakiś jest.

[theqkash]

Niby wszystko już działa, ale wg tego co ludzie piszą na ich fanpage'u to od około 12 nie działało lub działało w kratkę.

[Borian]

Od 12 do nas poczta albo nie docierała w ogóle albo z bardzo dużym opóźnieniem