Opinie o home.pl

[home_pl]

@Tom X Temat obecności PHP 8 i 8.1 w starym panelu jest analizowany, ale na chwilę obecną konkretów nie posiadamy. Przyczyna jest prosta - niemal 100% sił i zasobów na tym polu przekazujemy na rozwój nowej platformy. Nie jest również powiedziane, że do listopada nie uda się przenieść wszystkich - na starym narzędziu pozostała naprawdę bardzo wąska grupa użytkowników, pracujemy nad tym, aby wszyscy klienci korzystali z nowego panelu docelowo.

[theqkash]

Nowe ceny domenek.

 

Między innymi:

 

Przedłużenie domeny .pl 178,35zł brutto (prawie trzykrotność "nowych" cen NASK, które jeszcze nie weszły) 

Reaktywacja domeny .pl 147,60zł brutto (ponad 24-krotność cen NASK)

[Paweł]

Nie polecam, byłem u nich od wielu lat, od co najmniej 2 nosiłem się z przeniesieniem hostingu jednak nie robiłem tego z powodu usług jakie musiał bym zmigrować, po ostatnich wydarzeniach z home.pl nie ma takiej możliwości żebym pozostał u nich. Pierwsze cena jest zabójcza nie idzie w ślad za jakością, na przykładzie domen home chce 150 zł za odnowienie domeny na kolejny rok a u konkurencji a konkretniej w ovh za 50 zł odnowiłem na kolejny rok. oczywiście home straszy że nie będzie to dobrze działać, że mogą występować problemy itd. do dziś wszystko działa. Pamiętaj że jeżeli masz u nich hosting to twoje dane nie są w ŻADEN sposób chronione, a mianowicie twoje dane mogą zmienić właściciela bez twojej wiedzy i zgody. w logach nic nie zajedziesz bo nie dbają o to aby je mieć. na zażalenie odpowiadają na zasadzie "nie mamy twoich danych i co nam zrobisz", przy zgłoszeniu na infolinie ŻADEN z konsultantów się nie przejął tym że dane zmieniły właściciela a co najlepsze za sprawdzenie jak do tego doszło home.pl życzy sobie kasę. Każą zapłacić żeby logi dostać. jak udowadniasz że w logach (oczywiście tych co mają a maja tylko logi FTP) nic nie ma i że musiał to zrobić ktoś z wewnątrz, bo nawet katalog który nie był wykorzystywany na stronie (nie był nigdzie podlinkowany po prostu był to katalog z danymi testowymi bez dostępu dla postronnych widoczny tylko z ftp) został przeniesiony to nagle zamykają zgłoszenie. Oczywiście standardem jest zasłanianie się że to na mój komputer ktoś się włamał i ukradł hasło, problem w tym że hasło nigdzie nie było zapisane hasło było w mojej głowie co udowadniają jedyne logi jako posiadają czyli te z FTP, nie ma logowania i pobierania danych, a tak dla lepszego zobrazowania absurdu tłumacze że w dniu w których to się stało komputer z którego logowałem się do ftp był wyłączony, nie miał więc nikt możliwości żeby wyciągnąć z niego hasło skoro nie jest zapisane na komputerze a komputer był wyłączony. Zasłaniają się tym że maja "procedury" jednak nie myśl że cokolwiek załatwisz jak nie zapłacisz. dodatkowo ściemniają że 24/7 można załatwić swoją sprawę, polecam zgłosić w sobotę problem techniczny czy nawet w tygodniu po 20.00 owszem przyjmą zgłoszenie z rozwiązaniem na pierwszy dzień pracujący. kpina nie hosting decyzja podjęta uciekam od nich. i nie polecam nikomu ich usług są tańsze i działające poprawnie hostingi. 

[theqkash]

@Paweł nie wiem czy wiesz, ale zmianę danych na koncie  można przeprowadzić nie tylko z poziomu FTP, ale i z poziomu dziur w witrynach jakie posiadasz na koncie i tego już usługodawca Ci nie naświetli. To musisz ustalić sam w logach witryn, które powinieneś mieć na koncie.

[Paweł]

tak nie wyjaśni jednak jak już opisałem w przeciągu 2-3 godzin cała witryna zmieniła swoje miejsce wyświetlania więc to nie jest z powodu dziury czy w jakikolwiek taki sposób. dodatkowo pomiędzy tymi katalogami witryny (aktualnej w najnowszej wersji) znajdował się katalog nazwijmy go test który w niczym nie był powiązany z witryną on po prostu sobie tam był. na nowym hostingu też on jest więc to nie sądzę aby przez dziurę w stronie możliwe było coś takiego. żeby wszystko jeden do jednego przenieść. cały katalog był dosyć spory i nie uwierzę w to że w godzinę da się zabrać wszystko bez robienia zipa na serwerze czy w jakikolwiek sposób aby w godzinę uruchomić wszystko na nowym hostingu. obsługa nie interesowała się tym za logi chcieli kasę, na siłę próbowali udowadniać że w logach są ślady kopiowania katalogu co szybko padło gdyż przez cały ten rok tylko 3-4 razy wchodzono do tego katalogu na max 90 sekund. nikt się nawet nie zastanowił jak do tego mogło dojść nikt nie próbował nawet tego wyjaśnić, absurdalne twierdzenia że ma mój komputer się włamano i to z niego wyciągnięto dane. Udowodniłem że tego dnia w godzinach w których to nastąpiło komputer był wyłączony, hasło było tylko w mojej głowie a nawet po koncie sprawdzono że nikt się nie logował nawet poprzez maila. to nie był jeden plik to była cała strona więc setki plików. do czasu do kiedy nie udowodnią mi że to nastąpiło z przyczyn nie leżących po ich stronie będę twierdził co twierdzę. prosiłem aby sprawdzili logi z bazy danych kiedy ostatnio logowano się do niej, zawyżymy pole poszukiwań to stwierdzili że nie przechowują takich danych, kolejne udowadnianie że nie jestem "osłem" kończyło się tym że zgłoszenie było zamykane bez rozwiązania, dla nich pokazanie logów ftp to jest rozwiązanie sprawy. Rozwiązanie problemu który zgłosiłem. Żeby było jasne nie żądałem żadnej rekompensaty, dane które zmieniły hosting były i tak jawne bez znaczenia gdzie będą wyświetlane jedyne o co prosiłem to o rzetelne wyjaśnienie sprawy i wskazanie gdzie "jest dziura" gdzie trzeba zabezpieczyć aby się to nie stało więcej, nawet tego nie uszanowali tylko cały czas wpierali że to moja wina że ja niby wydałem te dane.

[Tom X]

2 godziny temu, Paweł napisał:

Pamiętaj że jeżeli masz u nich hosting to twoje dane nie są w ŻADEN sposób chronione,

 

Twoja dość śmiała teza jest niczym nie poparta.

 

2 godziny temu, Paweł napisał:

a mianowicie twoje dane mogą zmienić właściciela bez twojej wiedzy i zgody.

Włamania zazwyczaj następują bez wiedzy i zgody
Hostingodawca nie zajmuje się wynajdywaniem luk w zabezpieczeniach systemów instalowanych i uruchamianych przez klientów, nie bierze odpowiedzialności za skutki niepowołanego dostępu z zewnątrz. W zapisach regulaminowych jest to wszystko ujęte - u tego usługodawcy, czy u innego.

[D D]

Jakaś grubsza awaria w home.pl. Wiadomość z ich FB poniżej. Życzę szybkiego rozwiązania problemów i przywrócenia usług. Awarie w branży hostingowej są nieuniknione. Oby przytrafiały się jak najrzadziej i oby były jak najłagodniejsze w skutkach.

 

https://www.facebook.com/homepl/

 

Cytat

 

Możliwe przerwy w działaniu usług home.pl

Obecnie, z powodów technicznych, mogą występować przerwy w działaniu usług home.pl takich jak m.in. hostingi, serwery i poczta e-mail.

Pracujemy nad tym, aby jak najszybciej przywrócić ich prawidłowe działanie.

O postępach będziemy informować w tym wątku.

Przepraszamy za utrudnienia.

 

 

[morsiak25]

Az.pl również ;)

[home_pl]

Cześć,

 

Z powodu niezależnej od home.pl awarii w naszym data center poszczególne usługi naszych niektórych Klientów przestały działać. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu.

 

Pozdrawiam

Adam [home.pl]

[home_pl]

Aktualizacja, godz. 13:45: Awaria została usunięta. Obecnie nie odnotowujemy nieprawidłowości w działaniu usług home.pl.

 

[Krystek]

To chyba awaria w data center w Piasecznie.

[chivito]

https://www.youtube.com/watch?v=lTXkxVwQr8o

(sorry, musiałem, po tym jak tyle razy to słowo powtórzono :P)

[szuwarekmini]

Oczywiście na FB najlepsze ananasy:

 

- czemu nie informowaliście przed?
- kto odda pieniądze za wielomilionowe straty
- klienci już straszą pozwami
- właśnie straciłem klienta

- rozsądne minimum rekompensaty to 12 miesięcy usługi

I to wszystko przez 3 godziny(?) niedostępności?

[theqkash]

Klasyka. 

 

Tyle dobrze, że konkurencja się nauczyła, by nie atakować tych którym się awaria przytrafiła

[Pawel_15]

Właśnie, kto odda za - kiedyś miljardowe - biljard rubli strat? Jak żyć?

A dla przedstawiciela home.pl szacun za informację na forum o awarii.

[Tom X]

Shoper od 1 sierpnia 2022 wprowadził nowy cennik zrównując funkcjonalności oraz ceny trzech najniższych pakietów. I tak, po zmianach, cena pakietu podstawowego (bez promocji) kosztuje 2 160,00 PLN netto/rok. Dla części klientów oznacza to wzrost ceny o 100%. Nie jest tajemnicą, że Państwa e-sklep bazuje na technologii shopera.
Pytanie: czy w związku z powyższym planujecie Państwo zmiany cen usługi e-sklep w najbliższym czasie (powiedzmy w najbliższym kwartale)?

[home_pl]

@Tom X Na chwilę obecną nie podjęliśmy decyzji o zmianie cen, więc nie możemy Ci napisać "Tak/Nie" i określić datę kiedy to się wydarzy. Jest to o tyle ważne, że eSklepy nie są u nas jedynym produktem skierowanym do e-commerce bo np. sukcesywnie stawiamy również sklepy na Prestashop. Jesteśmy w tej dziedzinie elastyczni   Na pewno gdy zapadnie jakaś decyzja - poinformujemy o tym klientów różnymi kanałami, ale teraz nie posiadam informacji o planowanych zmianach.

Pozdrawiam,

Adam [home.pl]

Edytowane 3 Sierpnia 2022 przez home_pl

[Tom X]

Minęły ponad cztery miesiące, a więc nieco więcej niż "wkrótce" od Państwa zapowiedzi przedstawienia wspólnej oferty obydwu spółek. Czy oprócz w/w deklaracji oraz pamiątkowego zdjęcia są jeszcze jakieś owoce tej współpracy?

Edytowane 5 Stycznia 2023 przez Tom X

[Kotlet]

Przenosiliście jakoś ostatnio domeny z home.pl?

 

Dwa razy już do nich pisałem o wydanie kodu AuthInfo.  Dołączyłem skan tego śmiesznego wniosku. 2 tygodnie czekania. Zero odzewu...

 

Chyba pora pisać do NASK.

 

 

[home_pl]

@Kotlet Kiedy dokładnie wysyłałeś wnioski i jaki otrzymałeś numer zgłoszenia email? Powinieneś otrzymać zwrotkę o nadaniu numeru w formacie ABCD-1234-567. Nie mamy obecnie żadnych obsuw w realizacji zgłoszeń tego typu, a już na pewno nie są to 2 tygodnie  Opcje są więc 2:

- albo wysyłka nie nastąpiła z formularza w panelu klienta i nie została przekierowana do odpowiedniego działu

- albo sprawa wymaga dodatkowej weryfikacji i z jakichś powodów pojawiła się niestandardowa procedura

 

Z chęcią pomogę w rozwiązaniu sprawy, dlatego podaj na priv szczegóły.

Edytowane 19 Marca 2023 przez home_pl

[Tom X]

W dniu 19.03.2023 o 01:05, Kotlet napisał(a):

Przenosiliście jakoś ostatnio domeny z home.pl?

Czas procedury od momentu zgłoszenia do wydania kodu mieści się w 24 godzinach, zazwyczaj kod otrzymuje się jeszcze tego samego dnia (jeśli np. rano wyślesz wniosek). Może masz coś nie tak "w papierach" domeny,  albo z e-mailem przypisanym do domeny.

[Kotlet]

W dniu 19.03.2023 o 17:04, home_pl napisał(a):

@Kotlet Kiedy dokładnie wysyłałeś wnioski i jaki otrzymałeś numer zgłoszenia email? Powinieneś otrzymać zwrotkę o nadaniu numeru w formacie ABCD-1234-567. Nie mamy obecnie żadnych obsuw w realizacji zgłoszeń tego typu, a już na pewno nie są to 2 tygodnie  Opcje są więc 2:

- albo wysyłka nie nastąpiła z formularza w panelu klienta i nie została przekierowana do odpowiedniego działu

- albo sprawa wymaga dodatkowej weryfikacji i z jakichś powodów pojawiła się niestandardowa procedura

 

Z chęcią pomogę w rozwiązaniu sprawy, dlatego podaj na priv szczegóły.

Zwracam honor,

 

Robiłem procedurę dla klienta.

 

A klient nie zauważył, że wiadomości od home.pl lądowały mu w spamie.

Edytowane 20 Marca 2023 przez Kotlet

[home_pl]

@Kotlet Dzięki za info, cieszę się że udało się znaleźć maile. Na marginesie - czy możesz podać na priv ID zgłoszenia gdzie były wysyłane wnioski? Sprawdzimy dlaczego wiadomość z kodem wylądowała w spamie u klienta.

[Tom X]

  Model biznesowy oparty na świadomym i celowym wprowadzaniu klientów w błąd dla osiągania wymiernych korzyści materialnych. Załączniki: plansza promocyjna usługi, fragment regulaminu usługi, który objaśnia, że oczekiwane wsparcie jest jedynie wsparciem procesów maksymalizacji zysków operatora usługi.   

[theqkash]

@Tom X z drugiej strony... jak mieliby to ująć żeby przy okazji nie zrzucać na siebie winy za dziurawe strony w archaicznych wersjach PHP?