Opinie o Kylos.pl

[Krystek]

Jakie są Wasze wrażenia z korzystania  z usług firmy hostingowej Kylos.pl i opinie o tej firmie?

[theqkash]

Dziś po grupach się taka dyskusja toczy. Ciekawe co tam się wydarzyło....

 

[ćwierćadmin]

ale że z lipca jeszcze mają

[patrys]

6 minut temu, ćwierćadmin napisał(a):

ale że z lipca jeszcze mają

to da się prosto wytłumaczyć:

 

Proces kopi zatrzymał się w lipcu, wtedy była ostatnia kopia i nikt się nie "kapnął" : )

[theqkash]

Teraz, patrys napisał(a):

to da się prosto wytłumaczyć:

 

Albo backup wziął i wybuchł i wzięli coś z "wykopalisk".

[Tom X]

Przejęcia zwykle kończą się optymalizacją kosztów. Taki urok konsolidacji.

[Pawel_15]

A to ktoś Kylosa łyknął?

[theqkash]

lh.pl jest aktualnie udziałowcem kylosa

[theqkash]

Z relacji poszkodowanych wynika, że od rana do ok. północy usługi działały w oparciu o dane z lipca, dopiero koło północy zostały wgrane "aktualne".

 

Pytanie co np. z zamówieniami do sklepów które wpadły w międzyczasie....

[Tom X]

Z treści regulaminu (grudzień 2018) usług hostingu:
"Usługodawca nie jest zobowiązany do tworzenia kopii zapasowej danych zawartych na udostępnionym Klientowi Serwerze i nie jest zobowiązany do ich przywrócenia w przypadku ich utraty przez Klienta. Zalecane jest sporządzanie takich kopii samodzielnie przez Klienta."

[kafi]

No ale w tym przypadku nie zostały tu dane utracone przez klienta, tylko przez usługodawcę

[Tom X]

16 minut temu, kafi napisał(a):

No ale w tym przypadku nie zostały tu dane utracone przez klienta, tylko przez usługodawcę

Jeżeli klient utracił dane przez niestosowanie się do zaleceń regulaminu: "sporządzanie takich kopii samodzielnie przez Klienta", to również przez klienta, ponadto "Usługodawca nie jest zobowiązany do tworzenia kopii zapasowej danych" niezależnie od okoliczności. Klient rejestrując i odnawiając usługę, akceptuje warunki regulaminu.

[kafi]

Podejście zdroworozsądkowe by sugerowało, że taki punkt dotyczy zainicjowania skasowania danych przez klienta.

Czyli - skasuje sobie przez panel administracyjny czy FTP jakieś pliki i chce ich przywrócenia,

albo też pocztę zamiast przez IMAP to skonfiguruje przez POP3 i nagle po trzytygodniowej retencji MUA maile z serwera znikną.

Wtedy odmowa przywracania tych danych powiedzmy, że ujdzie, bo usługodawca nie jest winny tej sytuacji.

I myślę, że ci akceptujący ten regulamin właśnie takie rozumienie tego punktu w większości mieli.

 

Oczywiście, usługodawca może się tłumaczyć, że to klient utracił dane, bo nie sporządzał samodzielnie ich kopii, a on usługodawca jest krystalicznie czysty i nie ma sobie nic do zarzucenia, no ale... jeśli się tak będzie tłumaczył, to znaczy, że trzeba od niego uciekać jak najdalej, gdzie pieprz rośnie  

[Tom X]

Tego typu zapisy regulaminowe są dupochronem dla firmy hostingowej na wypadek potencjalnych prawnych roszczeń z powodu realnej utraty danych, która może się zdarzyć (nawet w OVH). Zapisy te nie są niczym szczególnym. Powiedzmy sobie szczerze - budżetowy hosting za kilka stówek rocznie nie jest usługą z automatu objętą gwarancją/ubezpieczeniem utrzymywania i przechowywania danych. Natomiast zgodzę się, że usługodawcy dla własnego dobra starają się wykonywać kopie zapasowe z różnym skutkiem, który niełatwo jest ocenić z zewnątrz (zazwyczaj dopiero po awarii/utracie danych).