Tom X

Regulamin usługi: "Działając w oparciu o zapisy Licencji, nazwa.pl oświadcza, że oprogramowanie w oparciu, o które świadczona jest Usługa Cloud Backup, nie jest objęte żadną gwarancją, a uprawnienia Klienta z tytułu rękojmi (nie naruszając przy tym przysługujących Klientom, będących jednocześnie Konsumentami bezwzględnych praw z tytułu rękojmi) zostają wyłączone w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie." Oferujecie Państwo usługę, która może działać prawidłowo a to mojej ocenie wyklucza ją z zastosowań profesjonalnych.

Darmowa oferta Dropboxa została dość dawno wycofana (ci, co się załapali, nadal korzystają), darmowy OneDrive Basic oferuje tylko 5 GB. Tak na marginesie.

Dezaktywacja DNSSEC w OVH może trwać nieco dłużej niż kilkanaście godzin. O ile się orientuję, Seohost nie wspiera DNSSEC. Ale mają dobre ceny domen, dla niedoświadczonego użytkownika utrzymywanie domeny i hostingu w jednym miejscu powoduje mniej potencjalnych komplikacji, sprawniejsze działanie helpdesku.

Twoja dość śmiała teza jest niczym nie poparta. Włamania zazwyczaj następują bez wiedzy i zgody Hostingodawca nie zajmuje się wynajdywaniem luk w zabezpieczeniach systemów instalowanych i uruchamianych przez klientów, nie bierze odpowiedzialności za skutki niepowołanego dostępu z zewnątrz. W zapisach regulaminowych jest to wszystko ujęte - u tego usługodawcy, czy u innego.

Zastanawiam się jakimi metodami prawnymi polski rząd zamierza wymusić obligatoryjne 2FA na operatorach transnarodowych funkcjonujących na unijnym rynku.

"Planowane przepisy mają też dotyczyć dużych platform poczty elektronicznej. Zgodnie z komunikatem dostawcy takich usług dla minimum 500 tys. użytkowników, 500 tys. aktywnych kont lub podmiotów publicznych będą musieli stosować mechanizm uwierzytelnienia użytkowników." https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/spoofing-smishing-jak-sie-chronic-nowe-przepisy-rzad

kylos.pl -> 89,- PLN webd.pl -> 80,- PLN (wzrost o 10,- PLN, czyli o podwyżkę NASK).

home_pl -> 145,- PLN NETTO

Rozumiem. To oznacza, że właściciel konta e-mail, który nie posiada funkcji administratora, nie ma dostępu do kwarantanny swojego konta. Z kolei właściciel konta e-mail ze statutem administratora musi logować się do Panelu Administracyjnego, by podejrzeć kwarantannę konta e-mail. Nie oceniam. Być może są zwolennicy takich rozwiązań u których się to sprawdza, dla mnie byłoby ono nie do przyjęcia. Filtr antyspamowy o 100% skuteczności nie istnieje. Natomiast dziękuję bardzo za rzeczowe wyjaśnienie.

Zatem to co "trafia do spamu" nie jest widoczne z poziomu skrzynki, bo nie trafia do stosownego folderu i nie da się tego zobaczyć. Dobrze rozumiem?

W dobrze zarządzanej poczcie spam powinien trafiać do folderu SPAM. Jeśli znika na niejasnych zasadach, to nie najlepiej świadczy o operatorze, niezależnie od tego czy komuś z tym dobrze czy nie.

Pytanie nie do mnie, lecz częściowo odpowiem. Być może dlatego, że firma funkcjonująca na rynku UE nie może pozwolić sobie na nieobsłużenie klienta ot tak dla własnego widzimisię, na podstawie przeczuć, domysłów itd. Są sprawy które kończyły się wyrokami. Poza tym każdy klient otrzymuje pewien kredyt zaufania oparty na dobrej woli, firma hostingowa zaś jest zainteresowana poszerzaniem bazy klientów nie zaś odgradzaniem się od nich zasiekami regulaminów.

@daffx Budżetowy shared-hosting można porównać do mieszkania w bloku. Ludzie zasadniczo są spokojni i chcą mieć spokojnych sąsiadów. Jeśli mieszkaniec ma kolegów, którzy notorycznie wybijają mu szyby w oknach, wyważają drzwi lub urządzają burdy pod jego oknami, to nie dziw się, że spółdzielnia mieszkaniowa oraz mieszkańcy mają takiego delikwenta serdecznie dość. I byłoby dobrze, by dla dobra własnego i społeczności po prostu postawił sobie własną wolnostojącą chałupę gdzieś na osobności - w Twoim przypadku: wydzierżawił serwer dedykowany i nie obciążał swoimi problemami sąsiadów i spółdzielni.

Nie będę ukrywał, że liczyłem na odpowiedź o nieco innej treści: "Ponieważ nie zdążymy zmigrować wszystkich klientów do 28 listopada b.r., uruchomimy w starym panelu PHP 8 dla bezpieczeństwa i wygody naszych klientów."

Nie przypominam sobie bym polecał tu kogokolwiek. Aspekty pozatechniczne Twoich postów/wątków nie budzą zaufania - tak to ujmę.

Śledzącym wątek być może nieco więcej światła rzuci inny wątek tego samego autora:

Pytam w imieniu Państwa klientów, których czasami obsługuję. Do czego konkretnie będzie sprowadzało się Państwa nieoficjalne wsparcie PHP 7.4 po 28.11.2022?

Państwa oficjalny kalendarz wsparcia wersji PHP kończy się na wersji 7.4 i dacie 28.11.2022: https://home.pl/wsparcie-php/ Co macie Państwo do zaproponowania po 28.11.2022 swoim klientom korzystającym ze starego panelu administracyjnego, w którym nie ma możliwości skorzystania z wersji 8.X?

Nie zaproponuje, ponieważ zwykłemu (niebiznesowemu) użytkownikowi domena nie jest do niczego potrzebna, komunikacja pomiędzy konsumentami odbywa się dziś w inny sposób (serwisy społecznościowe) niż w B2B (głównie e-mail).

Do takich celów stosuje się albo program partnerski, umożliwiający zarabianie na oferowaniu klientom kont albo tzw. hosting resellerski, umożliwiający tworzenie niezależnych, odseparowanych kont klientów. Hostowanie kont klientów na zwykłym sharedzie to nie tylko amatorszczyzna i nieodpowiedzialność na wielu poziomach, ale również biznesowa cebula. Dziwię się firmom hostingowym, które zamiast edukować tego typu potencjalnych klientów, zapraszają ich do siebie (z wszelkimi konsekwencjami: biznesowymi, bezpieczeństwa itd.).

Jak już Ci wskazano w tym wątku, strona (przez cache) jest szybsza, ale hosting nie jest przez to szybszy. Nie piszesz w swoim poradniku o szybkości ładowania strony, tylko o szybkości hostingu: "Wydajność – ocena szybkości działania hostingu". CDN też przyspiesza szybkość ładowania strony, ale nie wpływa na szybkość działania hostingu.

To prawda. Być może wynika to z zachodnich wzorców, które przywędrowały do nas wraz z zachodnimi markami, które te wzorce reprezentują i wdrażają. Niestety. Jeśli porównać np. precyzję zapisów regulaminowych, politykę promocyjną, politykę cenową, sposób traktowania klienta, to pomiędzy naszymi rodzimymi firmami zarządzanymi przez rodzimych biznesmenów a usługami świadczonymi przez zglobalizowane marki (banki, telekomy, IT) można dostrzec pewne różnice. To się oczywiście zmienia, bo i klienci są coraz bardziej świadomi, mają wzorce. Trochę off-topic nam się zrobił

Stacja czynna całodobowo oznacza, że 24h/dobę możesz wjechać na plac, otworzyć drzwi i wejść do środka. Ale nie oznacza 24h gwarancji dostępności paliwa. Może się tak zdarzyć, że konkretnego paliwa (chwilowo) zabraknie. Na pewno spotkałeś się z taką sytuacją. Wynika to ze świadomej i celowej redukcji kosztów (przy odpowiednio dużej skali są to realne koszty) oraz niechęci do ujawniania zasad działania modeli biznesowych. Jeśli firma hostingowa zgodnie z prawdą napisze na stronie głównej, że nie obsługuje klientów w godzinach nocnych albo że nie gwarantuje integralności kopii zapasowych, to klient pójdzie tam, gdzie takową iluzję otrzyma w postaci haseł "suport 24h", "kopia zapasowa co 24h" bez wnikania co te hasła faktycznie znaczą. Zasadniczo to działa, można przyoszczędzić na zatrudnieniu, technologii, budżecie, wyniki finansowe są lepsze, inwestorzy (jeśli firma jest S.A.) się cieszą bo ich interesuje tylko i wyłącznie zysk i jego progres rok do roku. Z czysto hostingowego punktu widzenia może wydawać się to nierozsądne, ale jest rozsądne z czysto biznesowego punktu widzenia. Nie bez powodów młode firmy hostingowe, nierzadko zarządzane przez bardzo dobrych adminów, zazwyczaj dają więcej za mniej, z kolei molochy zarządzane przez bardzo dobrych menadżerów - maksymalizują zyski kosztem fundamentalnej niewiedzy klientów.

Jeśli hasło "support 24/7" nie jest doprecyzowane (gwarantowane, jak pisałem), to jest tylko marketingowym hasłem, pod którym może kryć się: obsługa przez konsultanta, przypadek losowy możliwości rozmowy z adminem, pogawędka z botem, możliwość skorzystania z formularzy, lektura FAQ na stronie internetowej itd. Firmy hostingowe licząc się z kosztami, konkurencją, skalą działalności, sprzedają niskokosztową iluzję "support 24/7". Widocznie jakoś to działa. Dodam, że to samo dotyczy automatycznych kopii zapasowych w shared-hostingach. Chyba żadna z nich nie jest objęta gwarancją wykonalności, integralności, dostępności (tzn. nie znam firmy, która by takiej gwarancji udzielała za cenę odszkodowań w przypadku niewykonania).

Wydaje mi się, że oczekiwanie gwarantowanego helpdesku w środku nocy w cenie usługi dla usług hostingu współdzielonego kosztujących 200-500 PLN NETTO w skali roku to czysty nonsens.