Opinie o Seohost.pl

[Kapitan_Bomba]

Where nietypowe?

[Darek86]

Godzinę temu, Kapitan_Bomba napisał(a):

Where nietypowe?

No nie wiem. Polecam w komentarzu pod postem innego usługodawcę a pisze do mnie gość  (który nie jest autorem posta) prywatną wiadomość i pyta czy testowałem seohost.
To nie jest nietypowe? 

[Kapitan_Bomba]

Z rozmowy którą wrzuciłeś wynika, że testowałeś usługę. I Ci nie przypasowała. Co tu jest złego, że firma chce się dowiedzieć co dokładnie nie przypasowało? Imo to raczej dobrze o niej świadczy, że chce poznać opinię niedoszłego klienta co może poprawić. 

[Darek86]

4 minuty temu, Kapitan_Bomba napisał(a):

Z rozmowy którą wrzuciłeś wynika, że testowałeś usługę. I Ci nie przypasowała. Co tu jest złego, że firma chce się dowiedzieć co dokładnie nie przypasowało? Imo to raczej dobrze o niej świadczy, że chce poznać opinię niedoszłego klienta co może poprawić. 

Nie testowałem usługi. Na pytanie w poście "jaki hosting polecacie?" podałem w komentarzu firmę X. A napisał do mnie gość z Seohost. 
Mam nadzieje, że teraz jest nieco klarowniej.

[Kapitan_Bomba]

Ok, czyli po prostu nie zrozumiał. Ale to chyba też żaden powód do szukania sensacji?

[Darek86]

5 minut temu, Kapitan_Bomba napisał(a):

Ok, czyli po prostu nie zrozumiał. Ale to chyba też żaden powód do szukania sensacji?

Nie szukam żadnej sensacji. Po prostu opisałem sytuację, która wydała mi się nietypowa.

 

[zajcev]

1 godzinę temu, Kapitan_Bomba napisał(a):

Ok, czyli po prostu nie zrozumiał. Ale to chyba też żaden powód do szukania sensacji?

Nie wydaje mi się że to szukanie sensacji.. to tak jakbym na osiedlowej grupie na FB odpisał na pytanie gdzie kupują ziemniaki i napisałbym że ja kupuję i polecam ziemniaki w Lidlu. Następnie pracownik Biedronki do mnie pisze prywatnie dlaczego nie chodzę do Biedronki.  Dla mnie też byłoby to dziwne. 

Edytowane 4 Marca przez zajcev

[Kapitan_Bomba]

@zajcev  absurdalny offtop się robi. Przeczytaj jeszcze raz cały ten "dialog". Po pierwszym pytaniu powinna paść odpowiedź: "przecież ja nie testowałem waszych usług, więc się pomyliłeś z tym pytaniem". A nie pytać kto i po co, potem stwierdzać żeby przejrzeć tickety. Serio, szukanie dziury w całym level pro. 

[kafi]

4 godziny temu, Kapitan_Bomba napisał(a):

@zajcev  absurdalny offtop się robi. Przeczytaj jeszcze raz cały ten "dialog". (...)  Serio, szukanie dziury w całym level pro. 

 

Wszedłeś w taki tryb agresji, jak byś to właśnie ty był tym opisywanym pracownikiem

I tak, opisywane zachowanie serio jest dziwne. Nie to, że nielegalne, niedopuszczalne, czy naganne, ale z pewnością... dziwne. 

[theqkash]

Cóż, marketingowiec ma być marketingowcem, więc stara się namówić ludzi. Może robi to nie do końca tak jak powinien, ale z drugiej strony nie każda osoba polecająca firmy hostingowe na forach jest powiązana z jakąś firmą hostingową lub jest jej pracownikiem . Więc czemu miałby nie zachęcić w ten sposób kogoś kto seohostu nie zna by poszedł akurat właśnie tam?

[Tweedlex]

Kolejna podwyżka w SeoHost. Przedłużenie domeny .pl za 99 zł netto 

 

Cytat

Szanowni Klienci,

kilka tygodni temu przekroczyliśmy barierę 100 000 Klientów.

Nie świętujemy tego sami. To Wy zbudowaliście SEOHOST.pl - Waszymi projektami, Waszym zaufaniem i Waszym feedbackiem, który od początku traktujemy jak najcenniejszy zasób.

Dlatego kiedy piszecie, my słuchamy.

W grudniu 2024 roku, na bazie Waszych sugestii, wprowadziliśmy pakiety SH 1-7. Efekt? Skala naszej działalności wzrosła ponad dwukrotnie. To nie przypadek. To dowód na to, że słuchanie Klientów jest lepszą strategią niż jakakolwiek analiza rynku.

Dziś robimy to ponownie.

Na podstawie Waszych wiadomości i zgłoszeń wprowadzamy kolejne zmiany:

• Większa powierzchnia dyskowa w pakietach hostingowych
• Lepsza ochrona Anty-DDoS w standardzie, nie jako dodatek
• Szybsze i szerzej dostępne wsparcie techniczne - najlepsze w naszej historii

Zmieniamy też ceny. Mówimy o tym wprost: wzrost kosztów sprzętu na rynku oraz niezbędne zmiany organizacyjne wymagają korekty cennika hostingu i domen. Nie chowamy tego w regulaminie.

Nasza obietnica pozostaje niezmieniona: wartość, którą dostarczamy, rośnie szybciej niż cena.

-> Szczegóły i nowy cennik: [hosting], [domeny], [specyfikacja techniczna].

Dziękujemy, że jesteście z nami.

 

[Tom X]

"słuchanie Klientów jest lepszą strategią niż jakakolwiek analiza rynku." - może Klienci prosili o podwyżkę

[kimi2007]

13 godzin temu, Tom X napisał(a):

"słuchanie Klientów jest lepszą strategią niż jakakolwiek analiza rynku." - może Klienci prosili o podwyżkę

No i trzeba bedzie wynieść domeny do OVH... Przy ponad 40 domenach to robi się już wieksza kasa. 

Myśle że stracą dużo klientów przez te podwyżki...

[Tom X]

Moim zdaniem podwyżka nie skłoni klienta detalicznego (1-3 domeny + hosting) do zmiany operatora. Ceny wciąż są relatywnie niskie. Natomiast dotknie małych "hurtowników" (40+ domen to nie jest typowy klient "z ulicy"). Gdyby operator chciał zatrzymać tych ostatnich, wprowadziłby jakąś gradację ceny uwzględniającej ilość domen w koszyku. Wspomniane tu OVH publikuje zmiany w cennikach z wyprzedzeniem (niczego nie sugeruję).

[D D]

Podwyżka cen odnowień to naturalny proces, szczególnie w Polsce jakoś tak się przyjęło. Jeśli firmie przybywa klientów i obsługiwanych domen, to pokusa podniesienia cen odnowień domen jest bardzo duża. 100k domen x 30 PLN podwyżki daje 3 mln PLN / rok. Zresztą w tym przypadku wzrost zysku z takiego posunięcia to 150% na samych odnowieniach (49 zł vs. 19 zł przed podwyżką). Ciężko przejść obok takiej sumy i się po nią nie schylić..  Myślę, że większość klientów nawet nie zauważy. A hurtownicy znajdą bez problemu tańszą ofertę na rynku. I mamy sytuację win-win-win. Hurtownicy po zmianie może nawet zapłacą mniej, SEOHOST więcej zarobi a pozostali klienci nie zauważą różnicy i ciągle będą zadowoleni z dobrej jakościowo usługi.

 

Firma ma przecież zarabiać i się rozwijać. Wystarczy popatrzeć na przykład Cyberfolks. W marcu 2022 odnowienie kosztowało 99 zł netto, obecnie 179 zł netto. W SEOHOST odnowienie w marcu 2022 kosztowało 40,20 zł netto.

 

Nie można tylko przesadzić, bo wtedy nawet najwytrwalsi klienci mogą się zbuntować. Mamy jeden taki przykład na rynku.

 

DD

[Swoimi Slowami]

Muszę, bo się uduszę. 

Szanowni Państwo, rozumiem, że polityką firmy jest zarabianie. Nie mam nic do tego. 

Ale w wielu odpowiedziach celowo ludzi wprowadzacie w błąd. Celowo. 

 

Wykupiłem i Was hosting rok temu. Pamiętam DOKŁADNIE że cena odnowienia miała pozostać taka sama, jak z dnia zakupu. Posiadam na komputerze zrzut ekranu i wysłałem to waszemu pracownikowi, a on dalej mi wmawiał, że nie było takiej sytuacji. Łaskawie obniżyliscię mi cenę za rok, do kwoty przewyższajacej ową gwarantowaną cenę o 140pln.

 

Mało tego: pisałem z Waszymi pracownikami w tej sprawie i gwarantowali to w wiadomościach.

 

O podwyżkach "tu i teraz" koledzy się wypowiadali.

 

Kolejna sprawa. Wy do niczego się nie poczuwacie. Owszem, udostępniacie w panelu administracyjnym zarządzania serwerem dużo narzędzi, ale albo one nie działają, albo imitują działanie. 

 

Dzisiaj jestem po kolejnym dniu walki z waszym hostingiem.  Dziękuję waszemu pracownikowi za daleko idącą pomoc, ale stało się to dopiero, kiedy wyrzuciłem wam już po męsku, że sobie jaja robicie. Wasze narzędzia odzysku danych, doprowadziły do tego, że strony się praktycznie rozjechały. Nie wiem po co w ogóle one tam są. 

 

Do największego skandalu doszło kiedy dowiedziałem się od osoby logującej się na serwer, że nie ma dostępu, bo ktoś zmienił dane własciciela. Jak można zmienić dane właściciela przy podwójnym zabezpieczeniu DWUSKŁADNIKOWYM??

 

Pominę treść korespondencji, jaką musiałem z wami odbyć. Abym odzyskał swoje konto: dostęp do danych domen, dostęp do serwera...  Dobrze, że nie zażądalliście metryki chrztu.  Ale jak zapytałem, jak doszło do kradzieży danych, usłyszałem, że TO NIE WASZA SPRAWA PILNOWANIA DANYCH...  

 

Powiem szczerze: rozglądam się pilnie za nowym hostingiem. 

 

[yLuno]

Jestem w trakcie migracji kilkunastu domen ale się wstrzymałem, bo coraz bardziej mam wrażenie, że Seohost nie jest do końca poważne. Już, któraś dyskusja na bok@ i ciągle jest to samo, że to oczywiście nie jest wina Seohost itd. itp. Ja rozumiem, że każdy popełnia błędy i to nic złego i strasznego (oczywiście w akceptowalnym zakresie). Miałem i mam u nich problem z ich DNS, w sensie cały świat widzi już zmiany DNS (to jest przypadek gdzie DNS jest poza Seohost) ale ich serwer jeszcze nie ... no ale to powiedzmy problem kosmetyczny, trudno, tak mają albo ktoś nie potrafi czegoś naprawić/skonfigurować do końca. Teraz jednak już zaczęło się robić średnio przyjemnie, bo wdrożono chyba jakiś kolejny system ochrony jak podejrzewam jakiś firewall/WAF albo coś w ten deseń. Oczywiście zero informacji na maila, zresztą komunikacja z klientem to chyba u nich za bardzo nie istnieje. No i już trzeci raz w przeciągu 2 tygodni zostało zablokowane IP z którego dev adminitstrują stronami WordPress - podejrzenie jest, że w momencie pracy z json (dokładnie to myślę że chodzi o wp-json czyli rest api WP). No i dzisiaj kolejna blokada o 10tej rano a support odpisuje, że blokada nastąpiła kilka dni temu, gdzie jeszcze wczoraj wszystko działało ok. No poziom support to nie wiem, może to jakiś po protu bot/agent ai w planie free albo studenci na praktykach, tylko że to trochę chyba nie za bardzo odpowiedni czas aby student miał praktykę? Telefonu/czatu aby porozmawiać z kimś na żywo brak a jedyny kontakt przez mail jak już wspomniałem jest mocno dyskusyjny jeżeli chodzi o poziom wsparcia. Z dwa trzy miesiące temu co tydzień wyłączany był Redis na serwerze tak jakby jakiś skrypt co tydzień w niedzielę coś orał albo ustawiał od nowa. Co tydzień było zapewnienie, że to już naprawione i za tydzień to samo. No i tak się zastanawiam bo raptem kilka mc używania a przy każdy powiedzmy "problemie" to coraz gorzej to wygląda i aż strach pomyśleć jak coś się sypnie już bardziej na poważnie.
Jest może ktoś kto ma tam dłużej konto i może się wypowiedzieć?

Edytowane Czwartek o 15:58 przez yLuno

[martok]

Ja mam tam problem od maja tego roku, strona na tym hostingu zaczęła się wyindeksowywać z 6000 strona w G zeszło do 3000. Zbiegło się to z informację o blokowaniu botów AI, mam jednak wrażenie, że boty google również są jakoś częściowo blokowane. 

 

Czy ktoś może ma podobny przypadek, a jeśli masz stronę na seohost zerknij w statystyki indeksowania w GSC i zobacz czy od maja nie leci indeksacja?

[Juvenito]

Nie wiem co masz za stronę ale Google bardzo dużo zmian wprowadziło np zaostrzenie progu jakości. 

[Swoimi Slowami]

15 godzin temu, yLuno napisał(a):

Jestem w trakcie migracji kilkunastu domen ale się wstrzymałem, bo coraz bardziej mam wrażenie, że Seohost nie jest do końca poważne. Już, któraś dyskusja na bok@ i ciągle jest to samo, że to oczywiście nie jest wina Seohost itd. itp. Ja rozumiem, że każdy popełnia błędy i to nic złego i strasznego (oczywiście w akceptowalnym zakresie). Miałem i mam u nich problem z ich DNS, w sensie cały świat widzi już zmiany DNS (to jest przypadek gdzie DNS jest poza Seohost) ale ich serwer jeszcze nie ... no ale to powiedzmy problem kosmetyczny, trudno, tak mają albo ktoś nie potrafi czegoś naprawić/skonfigurować do końca. Teraz jednak już zaczęło się robić średnio przyjemnie, bo wdrożono chyba jakiś kolejny system ochrony jak podejrzewam jakiś firewall/WAF albo coś w ten deseń. Oczywiście zero informacji na maila, zresztą komunikacja z klientem to chyba u nich za bardzo nie istnieje. No i już trzeci raz w przeciągu 2 tygodni zostało zablokowane IP z którego dev adminitstrują stronami WordPress - podejrzenie jest, że w momencie pracy z json (dokładnie to myślę że chodzi o wp-json czyli rest api WP). No i dzisiaj kolejna blokada o 10tej rano a support odpisuje, że blokada nastąpiła kilka dni temu, gdzie jeszcze wczoraj wszystko działało ok. No poziom support to nie wiem, może to jakiś po protu bot/agent ai w planie free albo studenci na praktykach, tylko że to trochę chyba nie za bardzo odpowiedni czas aby student miał praktykę? Telefonu/czatu aby porozmawiać z kimś na żywo brak a jedyny kontakt przez mail jak już wspomniałem jest mocno dyskusyjny jeżeli chodzi o poziom wsparcia. Z dwa trzy miesiące temu co tydzień wyłączany był Redis na serwerze tak jakby jakiś skrypt co tydzień w niedzielę coś orał albo ustawiał od nowa. Co tydzień było zapewnienie, że to już naprawione i za tydzień to samo. No i tak się zastanawiam bo raptem kilka mc używania a przy każdy powiedzmy "problemie" to coraz gorzej to wygląda i aż strach pomyśleć jak coś się sypnie już bardziej na poważnie.
Jest może ktoś kto ma tam dłużej konto i może się wypowiedzieć?

Kolego, oni są niereformowalni. Po moim wpisie zadzwonił do mnie ktoś, kto jak zrozumiałem, zarządza firmą. 

Twój wpis dowodzi tylko tyle, że nic się nie zmieniło. Teraz mam serwer i strony gdzie indziej, każda moja uwaga jest odczytana i dostaje podpowiedzi, albo pomoc pracownika w rozwiązaniu błędu. 

Dzień do nocy. 

Seohost się tobą interesuje, ale tylko do momentu, jak opłacisz usługi, potem, to już nic nie jest ich sprawą. 

[Tom X]

Wydaje mi się, że najbardziej wartościowa jest ukryta przez autora część wykresu GSC, oznaczona kolorem szarym. Tam też są wymienione przyczyny.

 

[yLuno]

16 minut temu, Swoimi Slowami napisał(a):

Kolego, oni są niereformowalni. Po moim wpisie zadzwonił do mnie ktoś, kto jak zrozumiałem, zarządza firmą. 

Twój wpis dowodzi tylko tyle, że nic się nie zmieniło. Teraz mam serwer i strony gdzie indziej, każda moja uwaga jest odczytana i dostaje podpowiedzi, albo pomoc pracownika w rozwiązaniu błędu. 

Dzień do nocy. 

Seohost się tobą interesuje, ale tylko do momentu, jak opłacisz usługi, potem, to już nic nie jest ich sprawą. 

No takie mam aktualnie wrażenie, że support to po prostu jest, bo jest i odpisuje sobie, co odpisuje. Cholera najgorsze, że już trochę rzeczy zmigrowałem a tu wychodzi, że cofkę trzeba będzie robić. Trzeba jednak szukać pozytywów i w sumie to dobrze, bo miałem brać jeszcze jedno konto i być może VPS i to bym się dopiero wpakował na lewe sanki.

Edytowane 23 godziny temu przez yLuno

[Swoimi Slowami]

10 minut temu, yLuno napisał(a):

No takie mam aktualnie wrażenie, że support to po prostu jest, bo jest i odpisuje sobie, co odpisuje. Cholera najgorsze, że już trochę rzeczy zmigrowałem a tu wychodzi, że cofkę trzeba będzie robić. Trzeba jednak szukać pozytywów i w sumie to dobrze, bo miałem brać jeszcze jedno konto i być może VPS i to bym się dopiero wpakował na lewe sanki.

Próbowałem szukać, ale jak mi odpowiedzieli, że oni nie są od pilnowania danych, zabezpieczenia danych itp... W tym kluczowych: logowanie (dwuskładnikowe) do panelu, to sobie podarowałem. Nie wiem, może ci wszyscy inni mają pracowników, którzy dzień i noc siedzą i kontrolują. Ja na to czasu nie mam. Obecnie jestem gdzie indziej i: jest taniej, mam gwarancję przedłużenia w cenie pierwszego zakupu, support pomaga a nie ściemnia, mam informacje o każdorazowym dziwnym zachowaniu na serwerze na email. Nie podam nazwy, bo to byłoby nie fair, ale w Seohost to jest sufit nie do przebicia. 

[SeoHost.pl]

20 godzin temu, yLuno napisał(a):

Jestem w trakcie migracji kilkunastu domen ale się wstrzymałem, bo coraz bardziej mam wrażenie, że Seohost nie jest do końca poważne. Już, któraś dyskusja na bok@ i ciągle jest to samo, że to oczywiście nie jest wina Seohost itd. itp. Ja rozumiem, że każdy popełnia błędy i to nic złego i strasznego (oczywiście w akceptowalnym zakresie). Miałem i mam u nich problem z ich DNS, w sensie cały świat widzi już zmiany DNS (to jest przypadek gdzie DNS jest poza Seohost) ale ich serwer jeszcze nie ... no ale to powiedzmy problem kosmetyczny, trudno, tak mają albo ktoś nie potrafi czegoś naprawić/skonfigurować do końca. Teraz jednak już zaczęło się robić średnio przyjemnie, bo wdrożono chyba jakiś kolejny system ochrony jak podejrzewam jakiś firewall/WAF albo coś w ten deseń. Oczywiście zero informacji na maila, zresztą komunikacja z klientem to chyba u nich za bardzo nie istnieje. No i już trzeci raz w przeciągu 2 tygodni zostało zablokowane IP z którego dev adminitstrują stronami WordPress - podejrzenie jest, że w momencie pracy z json (dokładnie to myślę że chodzi o wp-json czyli rest api WP). No i dzisiaj kolejna blokada o 10tej rano a support odpisuje, że blokada nastąpiła kilka dni temu, gdzie jeszcze wczoraj wszystko działało ok. No poziom support to nie wiem, może to jakiś po protu bot/agent ai w planie free albo studenci na praktykach, tylko że to trochę chyba nie za bardzo odpowiedni czas aby student miał praktykę? Telefonu/czatu aby porozmawiać z kimś na żywo brak a jedyny kontakt przez mail jak już wspomniałem jest mocno dyskusyjny jeżeli chodzi o poziom wsparcia. Z dwa trzy miesiące temu co tydzień wyłączany był Redis na serwerze tak jakby jakiś skrypt co tydzień w niedzielę coś orał albo ustawiał od nowa. Co tydzień było zapewnienie, że to już naprawione i za tydzień to samo. No i tak się zastanawiam bo raptem kilka mc używania a przy każdy powiedzmy "problemie" to coraz gorzej to wygląda i aż strach pomyśleć jak coś się sypnie już bardziej na poważnie.
Jest może ktoś kto ma tam dłużej konto i może się wypowiedzieć?

Na wstępie: dziękuję za feedback. Jeśli możesz podesłać na priv login konta, sprawdzimy co się działo z DNS. 
W kwestii blokowania adresów IP - wprowadziliśmy w ostatnich tygodniach nowy firewall, gdzie m.in. zaczęliśmy blokady po wielokrotnych nieudanych logowaniach do aplikacji, czy też poczty.  Aktualnie analizujemy technicznie czy/jakie zmiany dokonać w tym zakresie, natomiast jedno jest pewne, że w świecie, gdzie AI wspomaga włamania i malware różne formy zabezpieczeń muszą zostać zachowane. 

PS. googlebot w żaden sposób nigdy nie był przez nas blokowany, ani ograniczany. Wprowadziliśmy ograniczenia liczby połączeń na sekundę np. dla botów crawlujących firmy META, które generowały ogromne obciążenia na usługach klientów.

Co do wcześniejszego wpisu użytkownika Swoimi Słowami, niestety nie możemy się szerzej odnieść bez wchodzenia w szczegóły, które publicznie nie powinny być publikowane. Dziękujemy jednak za możliwość rozmowy telefonicznej i przedstawienia naszych wniosków. 
 

[yLuno]

18 minut temu, SeoHost.pl napisał(a):

Na wstępie: dziękuję za feedback. Jeśli możesz podesłać na priv login konta, sprawdzimy co się działo z DNS. 
W kwestii blokowania adresów IP - wprowadziliśmy w ostatnich tygodniach nowy firewall, gdzie m.in. zaczęliśmy blokady po wielokrotnych nieudanych logowania do aplikacji, czy też poczty.  Aktualnie analizujemy technicznie czy/jakie zmiany dokonać w tym zakresie, natomiast jedno jest pewne, że w świecie, gdzie AI wspomaga włamania i malware różne formy zabezpieczeń muszą zostać zachowane. 
 

No i tak jak myślałem, ktoś wprowadził centralnie albo per serwer nowy/kolejny firewall a support odpisuje, że jak nie można się dostać do DirectAdmin (znaczy konkretnie nie ja tylko biuro i devi) to muszą sobie konfigurację modseurity poprawić, tylko nie napisali dla której hostowanej strony  mają sobie to modsecurity poprawić w DirectAdmin, do którego się zalogować nie mogą.