home_pl

@mariaczi Zgodnie z rozmową w innym wątku - nie. Do obsługi poczty wymagane jest, aby domena była na naszych DNS.

@mariaczi Niestety w tym zakresie nie pomogę, bo w samych wymaganiach LE nie przewiduje CAA jako niezbędnego elementu do wystawienia certyfikatu (serwer DNA ma odpowiadać po prostu brakiem takiego rekordu). Jak wspomniałem wyżej - CAA nie można jeszcze dodać w strefie DNS na home.pl, czy to za pomocą panelu czy też poprzez naszych administratorów. Jeszcze raz przepraszam za wprowadzenie w błąd.

@mariaczi W przypadku LE rekord CAA nie jest wymagany do obsługi/wystawienia certyfikatu.

@mariaczi Jeżeli nie jest to tajemnica - napisz tutaj lub w wiadomości prywatnej kim jest wystawca certyfikatu (jaka firma). Postaram się pomóc.

@mariaczi Przepraszam za wprowadzenie w błąd. Rekordy CAA są na naszej liście funkcji do wdrożenia na najbliższe miesiące, jak opisałem to wyżej.

@theqkash Rozumiem Cię doskonale, ale naprawdę to nie jest tak, że nie chcemy. W maju zeszłego roku wprowadziliśmy na produkcję nową platformę, która na pewno przyśpieszy bieg pewnych zgłoszeń, ale jak wspomniałem - nie zadzieje się to od razu. Przy poprzedniej platformie z autorskim panelem, za który nas hejtowano rzeczywiście czas wprowadzenia wielu rzeczy był długi, a nawet wiele rzeczy zostało odrzuconych bo było to nierealne do powiązana z naszą platformą. Od maja 2018 mamy niejako "drugie życie" i więcej otwartych opcji. Jeszcze rok temu nie wyobrażaliśmy sobie, aby pojawił się w naszej ofercie hosting oparty na Apache, dzisiaj to już nasza główna usługa. Małymi krokami "docieramy" się z bardziej wymagającymi użytkownikami, ale potrzebujemy jeszcze trochę czasu.

@theqkash Działania zostały już podjęte. Przede wszystkim jednak nie jest to sprawa, którą rozwiążemy w tydzień lub 2 tygodnie. Mamy aktualnie na rozkładzie kilkadziesiąt projektów na I i II kwartał i poprawa działania SSH jest jednym z nich. Namierzyliśmy błędy, przeanalizowaliśmy sytuacje związane ze zrywaniem połączenia - będziemy systematycznie pracować nad tym, aby klienci korzystali z tego protokołu byli zadowoleni. Co ważne, w przytoczonym przez Ciebie poście opisałeś problemy w działaniu DNS po przepięciu domeny - ten temat jest dla nas bardzo ważny i pod koniec stycznia będziemy analizować różne scenariusze związane z poprawą działania przy "zmianie DNS". Tutaj mam jeszcze jedną prośbę: Wszyscy (ja, Ty, inni klienci korzystający z takich operacji na SSH) chcielibyśmy, aby stało się to już teraz, jak najszybciej, albo żeby w ogóle już było (tak byłoby najlepiej). Nie jest to jednak tak łatwe i tak szybkie jakbyśmy tego oczekiwali. Sytuacji nie da się rozwiązać prostym "yum update". Oba ficzery bardzo mocno wpływają na wydajność platformy i każda zmiana w tym obszarze musi być dokładnie przetestowana. Owszem, gdy jako firma IT obsługujesz 100-200 klientów to ryzyko wprowadzenia nowej funkcjonalności jest relatywnie niskie. Gdy jednak z Twoich usług korzysta 2 miliony użytkowników - sprawa się trochę komplikuje, każdy krok musi być ostrożny, ponieważ zmiana jednego parametru może wpłynąć na stabilność i szybkość wielu usług. I teraz może Ci się w głowie urodzić pomysł, aby nazwać nas "molochem", "betonem" itd. i masz do tego prawo Nie zmienia to jednak faktu, że przez zeszły rok wprowadziliśmy więcej zmian, poprawek, nowych usług niż na przestrzeni ostatnich 10 lat. Nowa platforma daje nam więcej elastyczności w działaniu (więcej nie równa się jednak nieskończenie wiele). Kilka lat temu Twój post pewnie zostałby podsumowany hasłem "ok" albo zakopany, dzisiaj jednak stanowi wartościowy feedback dla naszych kierowników produktowych. I piszę to serio - przekleiłem go 1:1 do odpowiedniego zgłoszenia, a osoby odpowiedzialne za rozwój platformy miały wgląd jak sytuację z zewnątrz ocenia to klient, a nie jakie mamy "widzi-misie". Reasumując - mam informację od odpowiednich osób, że temat ruszył, jest analizowany i będą wykonywane testy, ale jeszcze bez zobowiązań odnośnie terminu wprowadzenia poprawek. Naprawdę chciałbym napisać, że wydarzy się to w dniu takim, czy takim ale nie chcę Cię wprowadzać w błąd. Temat jest na etapie analizy i ewentualnych testów, z czego zmiany na DNS są najbliższe wprowadzeniu. Modernizacja SSH na pewno będzie później. [Adam z home.pl]

@mariaczi Z uzyskanych przeze mnie informacji wynika, że możliwość dodania rekordu CAA zostanie wprowadzona w najbliższych miesiącach, ale nie ma jeszcze konkretnej daty - dużo tutaj zależy od działań Odina, od którego pożyczamy bazę technologiczną. Wiem, że CAA z perspektywy bardziej zaawansowanego użytkownika byłby wskazany i wiem że byłby dla Ciebie przydatny, ale na tę chwilę nie jest możliwe dodanie tego rekordu przez panel.

@mariaczi Wyślij w tej sprawie zgłoszenie do naszego BOK - sprawdzimy temat, ponieważ z panel tego rekordu nie ustawisz.

Szukasz dedykowanego hostingu pod PrestaShop? Mamy go w naszej ofercie! Prestahosting to nowa usługa, która powstała specjalnie dla entuzjastów tego silnika open source, a także osób szukających rozbudowanych rozwiązań już na poczatku przygody z ecommerce - https://home.pl/prestashop Prestahosting w home.pl to m.in.: wysokie parametry bezpieczeństwa, które zapewnią stabilne działanie strony przy dużym ruchu klientów 3 pakiety o pojemności 25, 50 i 100 GB backup 7 dni dedykowane wsparcie specjalistów zespołu ecommerce (konfiguracja, przeniesienie danych, instalacje motywów) instalator zawsze najnowszej, bezpiecznej wersji PrestaShop wygodne abonamenty miesięczne i roczne możliwość instalacji dodatkowych sklepów PrestaShop na hostingu pełen dostęp do plików sklepu i możliwości jego edycji Ceny standardowe, bez uwzględnionych promocji: Prestahosting Start 61,50 zł brutto/mc 615,00 zł brutto/rok Prestahosting Biznes 98,40 zł brutto/mc 984,00 zł brutto/rok Prestahosting Profesjonalny 123,00 zł brutto/mc 1229,95 zł brutto/rok Nowa usługa powstała w oparciu o liczne sugestie klientów. Jest to również nasza odpowiedź na krytyczne opinie dotyczące obsługi PrestaShop na naszej platformie hostingowej w ostatnich latach. Tak, przyznajemy - nie było to perfekcyjne "małżeństwo", ale dzisiaj sytuacja wygląda zupełnie inaczej. Z uwagi na korzystanie z serwera WWW Apache błędy w działaniu skryptu zostały usunięte, a wielotygodnione testy usługi dowiodły, że nawet przy wzmożonym ruchu usługa spełnia swoje zadanie. Oferta dostępna jest pod adresem https://home.pl/prestashop

Przekazałem Twoją opinię jak to powinno działać do odpowiedniego działu. Czy się uda? Zobaczymy. Na 2019 rok mamy kilka ważnych "kamieni milowych" w temacie obsługi.

Zmiana DNS zawsze i wszędzie generuje ryzyko odbicia maili, nie tylko u nas, przecież to wynika z odpytania domeny i jej konfiguracji. To jest nie jest tylko kwestia odświeżenia zmian u nas (co trwa nawet kilkanaście minut - są przypadki gdzie przepięcie DNS trwało dosłownie chwilę), co także u operatorów sieci, odpytujących DNS docelowy. Generalnie w tym miejscu czepiasz się chyba dla samego czepiania a nie patrzysz na szerszy kontekst Wiem, że migracja klientów od operatorów do operatorów to Twoja praca i o ile w przytoczonych zgłoszeniach z SSH rozumiem rozgoryczenie (dlatego przekazałem je "do góry") tak w przypadku DNS uważam, że zdecydowanie przesadzasz.

Ok wszystko jasne. Nie uznaj mojej wypowiedzi za "trollowanie" ale można migrować dane zamieniając punkt 2 i 3. Generalnie domena zawsze moim zdaniem powinna iść na końcu w kontekście DNS, no chyba że inni operatorzy nie oferują funkcji multipoczty lub systemowych/administracyjnych nazw mailboxów w domenie serwera.

Hej @theqkash. Ponieważ zależy mi na merytorycznym ustosunkowaniu się do Twoich pytań i zgłoszeń - przesłałem pełną treść postu do naszych administratorów oraz do osób odpowiedzialnych za rozwój aplikacji w naszej firmie. Jedna kwestia jeszcze.. Przyznam że nie rozumiem tego zarzutu. O co w nim dokładnie chodzi? Z jednej strony piszesz o zmianie DNS, czyli kluczowej zmianie obsługi serwerów dla domeny, a z drugiej jednak piszesz że można się logować.

Podaj adres strony na poparcie tej tezy :) TTFB zależy od wielu czynników, nie tylko związanych z samą wydajnością maszyn a np. odwołań zewnętrznych. Możesz mieć stronę o rozmiarze 100 kb z 1 pluginem tylko co z tego skoro ten plugin robi 120 requestów do zewnętrznych serwerów - póki nie odpowiedzą to TTFB będziesz miał taki, na jaki zasługujesz. Jeżeli Twój TTFB waha się od 300ms do 2s to najpierw sprawdź u źródła, w kodzie.

Cześć! Z okazji Black Friday uruchomiliśmy kilka ciekawych promocji z 1 kodem rabatowym: BLACKWEEKEND ➡ Antywirus Norton Security Online 1st. 19,90 zł/rok https://home.pl/norton ➡ Backup dla dowolnej poczty email od Dropsuite 1 zł/mc (no limit jeśli chodzi o liczbę stanowisk w tej promocji) https://home.pl/dropsuite-email-backup/ ➡ Poczta Biznes 50 GB 4,20 zł/rok - https://home.pl/poczta ➡ Wordpress Hosting SSD Start 9,90 zł/rok - https://home.pl/wordpress-hosting ➡ Pozycjonowanie SEO dla stron WWW 33% taniej na zawsze (każdy pakiet!) - https://home.pl/reklama-internetowa/pozycjonowanie-strony/ Ale to jeszcze nie koniec Jeżeli szukacie VPS'a w dobrej cenie NA ZAWSZE to nasi chmurolubni koledzy z https://homecloud.pl uruchomili fajną promocję na VPS: https://homecloud.pl/uslugi/vps/ Z kodem rabatowym BLACKWEEKEND pakiet Micro macie za 9 zł netto/miesięcznie (rabat przydzielany jest na stałe, dopóki nie wyłączysz/anulujesz subskrypcji).

Cześć, dzisiaj od 11:00 mieliśmy ponownie problem z działaniem panelu pocztowego. Co ważne, nie dotyczy to protokołów IMAP/POP3 i SMTP więc klienci korzystający np. z zewnętrznych programów nie odczuli utrudnień. Problemy były odczuwalne do około 14:00 - w międzyczasie aplikacja na przemian wstawała i ponownie generowała błędy, dlatego zdarzały się momenty "ciszy" gdy klienci mogli swobodnie logować się do panelu, by po kilkudziesięciu minutach ponownie otrzymać błąd. Namierzyliśmy główne źródło całej sytuacji i wprowadziliśmy doraźne zmiany w oprogramowaniu. Rozumiemy wściekłość i zdenerwowanie klientów, sami przecież nie jesteśmy z takiego obrotu sprawy szczęśliwi i nie robimy (tak jak niektórzy pisali na FB) tego specjalnie. Aktualnie temat poczta.home.pl jest dla nas priorytetowy i będzie pracować nad tym, aby to narzędzie działało znacznie lepiej. Nie zamierzamy udawać, że to było ok bo ostatni tydzień był ciężki. Grunt, że pracujemy nad tym i wiemy gdzie tkwi błąd. Zepsuliśmy wielu osobom dzień pracy i dlatego klienci zasługują na przeprosiny.

Logowanie już działa poprawnie. Były problemy w działaniu aplikacji, które uniemożliwiały dostęp do poczty. Sytuacja została opanowana.

Adrianie, wczorajsza sytuacja była oczywiście przykra i przepraszamy za nią. Dzisiaj jednak nie odnotowaliśmy żadnych zgłoszeń dotyczących poczty. Jeżeli obserwujesz jakiekolwiek problemy w jej działaniu - napisz do nas na Messengerze. Konsultanci sprawdzą Twoje zgłoszenie. @adrianbocian22

Cześć, odnośnie punktu 1 to akurat nasza wyszukiwarka https://home.pl/domeny/ działa w taki sposób i sprawdza od razu dostępność frazy dla ponad 500 różnych końcówek, a także alternatywnie zaproponuje adresy alternatywne. Ad. 2 Sama domena jest tylko adresem, który umożliwia przypisanie danej strony/poczty i sama w sobie nie jest znakiem towarowym, jej rejestracja automatycznie nie blokuje rejestracji domeny podobnej. Nie oznacza to jednak, że firma nie może takiego znaku towarowego zarejestrować i zastrzec, a wtedy może być różnie. Firmy zabezpieczają się rejestrując od razu kilka/kilkadziesiąt wariantów danej domeny więc jeśli znalazłeś "wolne" rozszerzenie to ciekawa sprawa. Najlepiej temat omówić z prawnikiem, aby uniknąć nieprzyjemności.

Mija równy miesiąc od ostatnich nowości w home.pl, a dzisiaj mamy kolejne 3 aplikacje w ofercie! 1. Dropsuite EmailBackup to narzędzie do tworzenia dodatkowej kopii zapasowej konta email bez limitu danych i czasu przechowywania. Cena 13.90 zł netto/mc - https://home.pl/dropsuite-email-backup/ 2. Microsoft Visio z pewnością docenią projektanci szukający wygodnej i bezpiecznej aplikacji do tworzenia schematów, diagramów oraz planów pomieszczeń. Cena od 19.90 zł netto/mc - https://home.pl/ms-visio/ 3. Za pomocą Microsoft Project przyśpieszysz pracę zespołu i doprowadzisz każdy swój projekt do sukcesu! Cena 99 zł netto/mc - https://home.pl/project-online/ I na koniec jeszcze coś fajnego W home.pl uruchomiliśmy sklep z aplikacjami - https://home.pl/marketplace/ w którym znajdziecie najlepsze na rynku usługi chmurowe w niskich cenach, bez kruczków, z abonamentami miesięcznymi. Oferta będzie systematyczna poszerzana o kolejne ciekawe z perspektywy przedsiębiorców, tytuły. Jak zobaczyłem naszą road-mapę na najbliższe miesiące to "micha" sama mi się uśmiechała na widok niektórych apek. Ale o szczegółach będę informować na bieżąco. Na chwilę obecną mamy do dyspozycji 40 aplikacji dla małych i średnich firm oraz osób prywatnych i w tej materii jesteśmy na pewno numerem 1 na rynku polskiego hostingu Pozdrawiam Adam [home.pl]

Zgadzam się. Ja zawsze mam ubaw w grupach FB, gdy nam lub nazwie powinie się noga, do akcji wkraczają brandhero poszczególnych firm hostingowych oferujących swoje usługi z darmową migracją bo wszystko jest super: tanio, support odpisuje w 10 minut, a serwery działają. Tylko, że dzieje się tak jak wspomniałem do pierwszej wywrotki. Wtedy tak fajnie nie jest i nagle straty w biznesie rosną z każdą godziną, support nie odpisuje w kilka godzin, a strona leży. Tam, gdzie główną rolę gra sprzęt, tam zawsze może się stać coś złego. Mają narzędzia, ale też konkretne procedury w razie disaster recovery. W małych firmach admin dla klienta jest "kumplem", można do niego zadzwonić, poprosić o backup, dumpa, cokolwiek i wszyscy są szczęśliwi. Niestety, a raczej stety ta "przyjaźń" jest wystawiana na próbę przy np. nie działającej stronie lub poczcie lub padzie platformy. Nagle wtedy od admina wymagamy trochę więcej niż od kumpla Co do pacyfikowania - nie do końca się zgodzę. Pacyfikowanie w dobie Facebooka mija się z celem. Co najwyżej "moderują" nastroje klientów. Pamiętaj, że przy skali awarii takiej jaką mieliśmy dzisiaj nie ma jak pacyfikować bo pod komunikatem o awarii komentarze lecą w setki. No to akurat było słabe, ale z drugiej strony regulaminy firm hostingowych nigdy nie zawierają kwot odszkodowań lub możliwości negocjacji takiego zadośćuczynienia. To nie jest paradoks, tylko w zasadzie rzeczywistość biznesowa. ten jeden klient płacący 150 zł rocznie za serwer jest dla Ciebie sporym ułamkiem w dochodach. Po drugie, mając mało klientów może pozwolić sobie na dużą elastyczność w komunikacji. Gdyby było inaczej, małe firmy nie oferowałyby darmowych migracji, nie miałyby czasu pisać co 5 minut postów w grupach Wordpressowych na FB itd. Ogólnie rzecz biorąc - masz mało klientów, masz łatwiej, masz więcej czasu na działania online'owe i pozyskiwanie leadów I żeby nie zrzędzić, my też to przerabialiśmy jako firma w swojej historii.

Case 2be to bardziej podchodzi pod kwestię jak zadbać o bezpieczeństwo usług i jakich błędów nie popełniać w sytuacji kryzysowej, bo na żerowaniu na takim przypadku firmy zyskają niewiele (zazwyczaj tort zostaje dzielony na równo). Co jak co, ale branża hostingowa to nie moda - tutaj duże awarie, małe awarie czy mikroawarie są na porządku dziennym bo core biznesu oparty jest na sprzęcie, który siłą rzeczy psuje się/zużywa. W 2be zawiódł łańcuch dowodzenia i brak środków/personaliów/zabezpieczeń. W większej firmie hostingowej (nie takiej, która posiada 100-200 klientów, tylko 10-20k:)) w przypadku kryzysu do pracy bierze się co najmniej kilka osób odpowiedzialnych za infrastrukturę, software itd. Jeszcze raz powtórzę to, co wiele raz piszę na priv - nie życzę nikomu z konkurencji problemów w działaniu usług. Jednak to po sposobie wyjścia z kryzysu świadomi klienci są w stanie poznać, która firma zapewnia rzeczywistą stabilność i bezpieczeństwo. Za to właśnie płaci się zyliony złotych administratorom Niestety, często jest tak, że - za przeproszeniem - rypie się dużego home, za to że coś nie działa (czasem słusznie, czasem niesłusznie dla zasady - mamy takich wiernych fanów na FB), po czym klient przenosi stronę i pocztę gdzie indziej, gdzie wszystko wygląda fajnie w teorii, a w praktyce pierwsza wywrotka kończy jego biznes bo operator w cenie 50 zł za abonament zapomniał dodać, że nie robi backupu lub nie zrobi tego i owego. Mieliśmy takie przypadki i wierzcie lub nie, ale ludzie po tej lekcji naprawdę są bardziej świadomi, że firma hostingowa to nie tylko "postawienie 10 wordpressów na VPS".

@dhosting.plPomijając widoczne tutaj zarzuty czytelników forum (słuszne, czy nie - nie nam to osądzać), czy nie uważacie że przywoływanie postu z ofertą sprzed ponad 5 lat jest trochę dziwne biorąc pod uwagę ideę Manifestu i jego ukierunkowanie na inne zalety mniejszych firm hostingowych w starciu największymi operatorami w Polsce? Nie jesteśmy święci, ale podana akcja z nazwą była jednorazowa i nigdy jej nie powtórzyliśmy - tymczasem przywołujecie ją jako usprawiedliwienie swojej kontroferty na nasze poranne problemy z dostępnością usług W skrócie - ten post to już archaizm, prehistoria, nie robimy tak i nie chcemy aby był on brany jako alibi dla działań innych firm. Nie tak powinna rozwijać się nasza branża.

Niebawem opublikujemy szersze info na temat sytuacji. Atak DDOS przyczyną niedostępności usług home.pl. Więcej informacji w naszym biurze prasowym pod adresem: https://homepl.prowly.com/39319-komunikat-w-sprawie-ataku-ddos