Awaria NASK 12.08.2022

[st220]

Od godziny 12:00 CEST trwa awaria systemu NASK, nie można rejestrować, odnawiać domen, nie działa whois itd.
Oczywiście brak informacji o tym na stronie dns.pl jak i u większości rejestratorów z top25 z forumowego top100.
2 firmy podają tą informacje na swojej stronie home.pl (i powiązane) oraz aftermarket. *

O reszcie można powiedzieć wstyd, naprawdę żeby przez 6 godzin nic nie napisać.

* seohost wysłał mailing do swoich klientów

[Juvenito]

Tak mail od seohost dotarł. To jakiś żart by tyle czasu trwała awaria i nikt o niej nic nie wiedział. 

[Tweedlex]

Wygląda na to, że awaria została rozwiązana.

[Kapitan_Bomba]

33 minuty temu, Tweedlex napisał:

Wygląda na to, że awaria została rozwiązana.

No chyba nie. Dns.pl nadal nie działa:

Cytat

504 Gateway Time-out

The server didn't respond in time.

 

Edytowane 12 Sierpnia 2022 przez Kapitan_Bomba

[Pawel_15]

Brawa dla Home, Aftermarket, Seohost i innych firm które wydały komunikaty o zaistniałym problemie.

Jak widać cała reszta ma temat domen tam gdzie ma - klient ma zapłacić i dać spokój.

Wystarczyłaby tylko krótka notka z informacją że jest awaria i są problemy, nic więcej.

[Kapitan_Bomba]

1 minutę temu, Pawel_15 napisał:

Brawa dla Home, Aftermarket, Seohost i innych firm które wydały komunikaty o zaistniałym problemie.

Jak widać cała reszta ma temat domen tam gdzie ma - klient ma zapłacić i dać spokój.

Wystarczyłaby tylko krótka notka z informacją że jest awaria i są problemy, nic więcej.

Ale to samo można chyba przede wszystkim napisać o samym NASKu, który gdzieś ma wszystkich użytkowników domen pl, nie mówiąc o swoich partnerach, którym nie udzielił żadnych informacji o czasie usunięcia awarii. Gorzej, jeśli admin wyjechał na długi weekend i wróci dopiero we wtorek  

 

[Pawel_15]

NASK się nie popisał to prawda ale dziwi mnie dość mocno że partnerzy/ firmy hostingowe we własnym interesie nie zdecydowali się poświecić oczami za NASK.

Skoro NASK nie informuje o problemach to my Państwa informujemy iż występują problemy których natury nie znamy ale nie mamy Państwa - naszych klientów - w wiadomym miejscu i o zaistniałych problemach komunikujemy.

W sumie dalej nic nie wiadomo ale wyglądałoby to wizerunkowo dla partnerów/ firm lepiej bo NASKu tutaj żadna gadka nie uratuje przed tym że dali ciała. Awarie się zdarzają ale komunikacja tutaj całkowicie leży.

[Kapitan_Bomba]

To nowa sytuacja, bo do tej pory zawsze takie przerwy trwały w minutach i nie było sensu o nich informować. Teraz trwa to godzinami, a na dodatek nie wiadomo czy awaria skończy się dziś czy za 3 dni.

[Pawel_15]

Wróci admin po weekendzie we wtorek to opiszą ten cały "armagiedon" i całą te blablaninę z której będzie trzeba wyciągnąć co było przyczyną zaistniałych problemów.

[Tweedlex]

Na stronie dns.pl pojawiła się informacja o awarii.

Informujemy, że występują problemy techniczne. Rejestracja, zarządzania domenami oraz usługa whois mogą nie być dostępne.

 

[st220]

Tutaj: https://di.pl/topic/124985-problem-z-rejestracją-domeny-pl/?tab=comments#comment-670937 piszą o tym że ważność domen jest wydłużana o 4 dni więc nask zakłada że awaria potrwa do wtorku. Czyżby jedyna osoba z dostępami pojechała na długi weekend?

 

11 godzin temu, Pawel_15 napisał:

dziwi mnie dość mocno że partnerzy/ firmy hostingowe we własnym interesie nie zdecydowali się poświecić oczami za NASK.

Nie wiem czy powinno to dziwić, ale to dobitnie tylko pokazuje czym jest rynek hostingowy w Polsce. Co te firemki sobą reprezentują, zwykłe januszeksy z wywaloną lachą na klientów. Płacą to niech płacą byle się cebuliony zgadzały.

[Tom X]

Cyberfolks i Zenbox informują:

https://sm.h88.pl/incidents/status/11
https://zenbox.pl/status/awarie/

 

Google Domains w edycji polskiej nie informuje.

[D D]

Od około 15:00 dziś (13.08.2022) rejestr domen .pl działa w miarę stabilnie. Może się to jeszcze zmienić, ale w tej chwili wygląda to nieźle. [reklama] Przechwytywanie w serwisie ddregistrar.pl działa poprawnie [/reklama]

 

DD

[Pecetowicz]

Czy NASK poinformowało już co było przyczyną tak poważnej awarii? W końcu dotknęło to sporo firm w Polsce.

[smarthost]

my też informowaliśmy zarówno na https://status.smarthost.pl jak i na facebooku.

 

Ale problem z awarią jest inny - NASK co prawda zapowiedział, że przedłuży domeny o 4 dni, ale nie wszystkie - te które są w stanie BLOCKED, czyli wygasłe, ale jeszcze nie uwolnione nie będą przedłożone. U nas wystąpiła jedna sytuacja, że domena była wygasła, miała być uwolniona w sobotę o 13:00 ale klient opłacił ją w piątek o 17:45. Ale była awaria i nie można było domeny przedłużyć. I po uruchomieniu rejestru w sobotę wieczorem domena po prostu wygasła. I to jest skandal moim zdaniem i przy okazji raj dla przechwytywaczy. 

 

:wq

[Juvenito]

Raczej ktoś kto ma cenną domenę i z niej korzysta to przedłuża ją w terminie, a nie w ostatnim dniu reaktywacji. Mimo wszystko zachowanie NASK karygodne. 

[st220]

W dniu 13.08.2022 o 23:48, Pecetowicz napisał:

Czy NASK poinformowało już co było przyczyną tak poważnej awarii? W końcu dotknęło to sporo firm w Polsce.

Minęło ponad tydzień i zgodnie z oczekiwaniami nask nabrał wody w usta i zamiódł pod dywan.

Dodatkowo że tylko 5 firm poinformowało swoich klientów o awarii, obraz nędzy i rozpaczy.

[Pawel_15]

Niestety maja monopol na obsługę rejestru domen .pl i mogą mieć awarie i mieć ludzi tam gdzie mają.

Żadna firma nie wyskoczy do nich z obawy że straca status partnera etc. Ja sam najchętniej bym szybko migrował kilka domen na inne końcówki typu .com czy .org na zasadzie skoro mają ludzi tam gdzie mają to ludzie ich też. Tylko co ja jeden, posiadacz 10 domen mogę jak w ich statystykach jestem marginesem błędu statystycznego? Powód słuszny ale pomijając koszta to tylko problem z przyzwyczajaniem ludzi do nowego adresu i słuchanie marudzenia dlaczego zmiana bo przecież może co 100 zrozumie powód, dla reszty to tylko problem.

Może gdybym prowadził portal gdzie zagląda sporo ludzi to bym zmienił końcówkę, ustawił przekierowania plus nasmarowałbym powody dlaczego i po co i wtedy może by to zmusiło towarzystwo z Kolskiej do bardziej złożonej wypowiedzi niż lakoniczne "popsuło się i nic nie powiemy".

[darekm]

W dniu 21.08.2022 o 18:24, st220 napisał:

Minęło ponad tydzień i zgodnie z oczekiwaniami nask nabrał wody w usta i zamiódł pod dywan.

Dodatkowo że tylko 5 firm poinformowało swoich klientów o awarii, obraz nędzy i rozpaczy.

https://capture.dropbox.com/KDNr9dcnrWphAlE1    plus informacja na grupie wordpress Polska 

Edytowane 23 Sierpnia 2022 przez darekm
dodanie

[Hostline.pl]

Czy my też musimy się tutaj chwalić?  

[darekm]

15 godzin temu, Hostline.pl napisał:

Czy my też musimy się tutaj chwalić?  

"Dodatkowo że tylko 5 firm poinformowało swoich klientów o awarii, obraz nędzy i rozpaczy. " po prostu zaprzeczam przkłamaniu

[st220]

Sprawdzałam tylko firmy z top25 a nie z końcówki stawki top100. Skoro 25 największych firm nie potrafiło zrobić tak prostej informacji to założyłam że eszta też nie.

 

Informacja na facebooku to również jest 50% sukcesu, bo sama bym tam nie zajrzała. A stworzenie prostego bloga w firmie hostingowej z informacjami dla klientów to chyba nie problem?

[darekm]

14 godzin temu, st220 napisał:

Sprawdzałam tylko firmy z top25 a nie z końcówki stawki top100. Skoro 25 największych firm nie potrafiło zrobić tak prostej informacji to założyłam że eszta też nie.

 

Informacja na facebooku to również jest 50% sukcesu, bo sama bym tam nie zajrzała. A stworzenie prostego bloga w firmie hostingowej z informacjami dla klientów to chyba nie problem?

 Więcej osób  właśnie   w pierwszej kolejności  zagłada na FB  taki  urok  Polski  i  tam pisze  zamiast na bok .

[hostinguj]

Z naszej strony również poinformowaliśmy wszystkich Abonentów domen .PL w specjalnym komunikacie po zalogowaniu, dostępnym na każdym kroku w naszym Panelu Klienta. Po rozwiązaniu problemu komunikat jest dostępny na https://panel.hostinguj.pl/serverstatus.php?view=resolved
Z drugiej strony wszystkie najważniejsze wiadomości informacyjne, związane z systemem Registry od NASK są dostarczane bezpośrednio tylko do partnerów NASK https://dns.pl/lista_rejestratorow nie resellerów i niektóre informacje są poufne i/lub prawnie chronione z wiadomych przyczyn. Niemniej jednak, domeny wygasające dostały dodatkowe przedłużenia na czas awarii więc jeżeli ktoś nie zdążył w terminie przydłużyć swojej domeny, miał na to dodatkowy czas, rejestratorzy dostawali co kilka godzin aktualizacje aktualnego statusu rozwiązywania awarii, również nerwowo trzymaliśmy rękę na pulsie, gdyż sytuacja była niecodzienna.