A ja odpowiem z pozycji hostera. W ostatnich latach najdroższym elementem hostingu jest... support. Dlaczego? Zarobki w IT poszły mocno w górę. Sprzęt jest coraz szybszy (na jednej maszynie kosztującej XXX PLN dziś można utrzymać 3-5 razy więcej klientów niż np. 10 lat temu na proporcjonalnie kosztującym wtedy serwerze - mimo, że technologie, skrypty i ogólna "zasobożerność" (np. bardzo duże skrzynki IMAPowe) też poszły mocno do przodu (dziś każdy czyta pocztę z telefonu, tabletu, komputera jednocześnie). Łącza mimo wszystko - tanieją. Dlatego zasoby ludzkie w firmie hostingowej okazują się moim zdaniem najdroższe i wpływają mocno na cenę usługi
Support to jedna z najdroższych ale i najważniejszych rzeczy w hostingu. Bo awarię i problemy się zdarzały, zdarzają i będą zdarzać każdej firmie. A to właśnie support je rozwiązuje
