Skocz do zawartości

Hostido.pl

Użytkownicy
 Pokaż profil  Zobacz aktywność

  • Postów

    73

  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

  • Wygrane w rankingu

    19

 Typ zawartości 

Odpowiedzi opublikowane przez Hostido.pl

    [hostido.pl] - informacje nt. usług, oferty, promocji

    w Ogłoszenia

    Opublikowano

    Cześć @spex,
    Jak zauważyłeś dla obecnych klientów również przygotowaliśmy promocję - przejście na wyższy pakiet z obniżoną ceną o 50%. Rabat będzie naliczony do ceny przedłużenia wynikającej z danego okresu rozliczeniowego. Jeśli usługę zamówiłeś w promocyjnej cenie to do ceny różnicy między pakietami zostanie naliczony rabat, jeśli przedłużałeś już usługę to rabat zostanie naliczony do ceny różnicy między pakietami tego przedłużenia. Wydaje nam się, że jest to naprawdę wyjątkowa okazja dla obecnych klientów, którzy nie są zainteresowani kolejnym pakietem hostingowym, a chcieliby jednak przyszłościowo zwiększyć parametry obecnego planu po lepszej dla nich cenie :)

    Blackfriday w świecie hostingu

    w Offtopic

    Opublikowano · Edytowane przez Hostido.pl

    Zapraszamy do skorzystania z promocji "BLACK WEEK 2022", trwającej do 4 grudnia 2022 roku. Promocja uprawnia do zakupu hostingu w obniżonej cenie -50% do -75% na pierwszy rok. Cenniki zawierają już obniżone ceny, kod rabatowy nie jest potrzebny.

     

    Ceny nie są sztucznie napompowane, regularne ceny są takie same jak przed BLACK FRIDAY a cena odnowienia znajduje się w cenniku.

     

    Dla stałych klientów rabat 50% na przejście na wyższy pakiet. Cena obliczona przy zmianie w panelu klienta jest już z naliczonym rabatem.

     

    https://hostido.pl

     

    bw-fb.thumb.jpg.7a8595ec1137614f666ca111aa028d38.jpg

    [hostido.pl] - informacje nt. usług, oferty, promocji

    w Ogłoszenia

    Opublikowano · Edytowane przez Hostido.pl

    Zapraszamy do skorzystania z promocji "BLACK WEEK 2022", trwającej do 4 grudnia 2022 roku. Promocja uprawnia do zakupu hostingu w obniżonej cenie -50% do -75% na pierwszy rok. Cenniki zawierają już obniżone ceny, kod rabatowy nie jest potrzebny.

     

    Ceny nie są sztucznie napompowane, regularne ceny są takie same jak przed BLACK FRIDAY a cena odnowienia znajduje się w cenniku.


    Dla stałych klientów rabat 50% na przejście na wyższy pakiet. Cena obliczona przy zmianie w panelu klienta jest już z naliczonym rabatem.


    https://hostido.plbw-fb.thumb.jpg.7a8595ec1137614f666ca111aa028d38.jpg

    Opinie o hostido.pl

    w Opinie

    Opublikowano

    Ze względu na wzmożone ataki DDoS na strony o tematyce gier wideo, a w szczególności gier sieciowych takich jak Counter-Strike, wprowadziliśmy dodatkowy punkt w regulaminie, który przytoczyłeś we wcześniejszej wiadomości.
    Jak też w innym temacie zauważyłeś firmom hostingowym nie zawsze zależy utrzymać każdego klienta za wszelką cenę. Gdzie "wszelką ceną" w tego typu przypadkach są ataki DDoS kierowane na współdzielone adresy IP. 
    Jednym z opcjonalnych warunków dalszego utrzymywania takiego serwisu u nas był zakup dedykowanego adresu IP - z adnotacją, że w momencie ataku nie ucierpią inni nasi klienci tylko ten atakowany. 

     

    Warto też zauważyć, że działa to w dwie strony, jeśli inna domena jest atakowana to Twoja pozostaje bezpieczna - ta informacja również mogła pojawić się na czacie/w zgłoszeniu, jako dodatkowy element zabezpieczenia przed DDoS na współdzielony adres IP i jest to prawdą, że wówczas zyskujesz bezpieczeństwo.

     

    Bez podjęcia działań, czy też propozycji dedykowanego adresu IP, czy poprzez wypowiedzenie umowy klientom, którzy są atakowani na hostingu współdzielonym narażamy innych naszych klientów, ich firmy na potencjalne straty, które wynikają z braku dostępu do usługi (tym charakteryzuje się atak DDoS). 

     

    Uważam, że tutaj następuje logiczna i prosta kalkulacja. Ani konta, ani strony nie były nigdy blokowane, wychodzliśmy do atakowanych klientów z różnymi propozycjami i wskazówkami. Jesteśmy tutaj w 100% transparentni. Dedykowany adres IP nie ma na celu zwiększenia ochrony anty-DDoS tylko ochrony pozostałych klientów, oraz klientów którzy wykupili dedykowany adres IP w celu pewności działania usługi podczas ataku na współdzielony adres. (ta informacja również była zawarta w przytaczanej na zrzucie ekranu wiadomości). 

     

    Nikogo na siłę trzymać nie chcemy, wspomniałem we wcześniej wiadomości, że jesteśmy gotowi zwrócić różnicę płatności za niewykorzystany okres. Zależy nam na każdym kliencie, ale nie zawsze jesteśmy zaproponować rozwiązanie, które będzie satysfakcjonujące tylko dla jednej strony. Stąd też wychodzimy do klientów z propozycją kompromisu, którego oczywiście nie muszą akceptować.

     

    Decyzja pozostawała po stronie klienta.

    • Super! 5

    Opinie o hostido.pl

    w Opinie

    Opublikowano

    Cześć,

    Mimo, że nie do końca słusznie, przyjmujemy na klatę negatywną opinię - niestety nie jesteśmy w stanie udowodnić, że problem nie leżał po naszej stronie w skuteczny sposób, a ja osobiście przepraszam za niestosowny ton w komunikacji na czacie, nie powinien on mieć miejsca. 

     

    Zawsze prosimy o udostępnienie danych do zaplecza strony klientów, którzy zgłaszają nam problem z działaniem swojego serwisu, gdyż nasza oferta ogranicza się do wsparcia technicznego w obrębie konta hostingowego. W przypadku problemów ze skryptami takimi jak WordPress, Joomla, IPB, które nie odkładają się w formie logów serwera www (tzw. error log, access log) prosimy klientów o kontakt ze swoim programistą. Nie ingerujemy w działanie stron czy aplikacji od tej strony, ale zdarza nam się poprosić klienta o dostęp do zaplecza strony, by rzucić okiem i wskazać potencjalne rozwiązanie lub wskazać kierunek. 

     

    "Czyli - Hostido celowo zadziałało na moją szkodę, ukrywało problem z redisem i próbowało z tego powodu wymusić dane dostępowe do panelu administratora forum.", "...a ta sytuacja w połączeniu z inna była dobrą okazją, aby dobrać się do danych nt. pewnych użytkowników z mojego forum" 

     

    Nie mamy żadnych korzyści w działaniu na szkodę klienta. Działanie na szkodą klienta to działanie na szkodę firmy.  
    Jeśli doszłoby do sytuacji, w której byśmy potrzebowali danych, które znajdują się bezpośrednio w bazie danych to przecież nie prosilibyśmy o dostęp klienta. Do takich sytuacji można zaliczyć np. zabezpieczenie bazy danych na wniosek organu ścigania. Nie jesteśmy również zainteresowani forami o grach wideo i już na pewno nie użytkownikami tego sektora rozrywki. 

     

    Przykro nam, że odbierasz podanie danych do zaplecza wyświetlającej się strony jako oszustwo, wymuszenie bądź atak. Jak wcześniej wspomniałem, nie ingerujemy samodzielnie w zawartość z wielu przyczyn, w tym zawartej umowy, RODO (umowy powierzenia również zawieramy z klientami). Staramy się zawsze pomóc i nie spławiać klienta, ale liczymy na współpracę. 

     

    Odnosząc się do domniemanego "naciągania". Chcieliśmy po prostu pójść na rękę i zaproponować rozwiązanie, które umożliwi utrzymanie Twojej strony na naszych serwerach na przejrzystych zasadach. Proszę zauważ, że przedstawiliśmy dwa możliwe rozwiązania i zakup dedykowanego adresu IP był opcjonalny. Jasno zaznaczyliśmy, że zakup dedykowanego adresu IP będzie wiązał się z tym, że tylko Twoja usługa nie będzie działać w momencie ataku co uchroni klientów współdzielonego adresu (vide wiadomość z Twojego zrzutu ekranu), w żadnym miejscu nie napisaliśmy, że jest to dodatkowa ochrona przed DDoS.

     

    "Więc jeżeli możecie to wytłumaczcie mi pewną sprawę  Jak to jest, że pewne forum o takiej tematyce trzyma się u was po wprowadzeniu nowego regulaminu?"
    W żadnym wypadku nie mamy zamiaru tutaj się tłumaczyć, tym bardziej publicznie z warunków umów pomiędzy innymi klientami. Natomiast regulamin dotyczy usługi hostingu WWW, nie domen. 

     

    Jeśli uważasz, że świadczone przez nas usługi nie spełniają Twoich wymagań możemy zwrócić płatność za okres, który pozostał do zakończenia ważności usługi. W tym wypadku nie musisz się martwić, że przy ewentualnej rezygnacji tracisz pieniądze za okres, który pozostał. Wystarczy, że prześlesz do nas zgłoszenie.

    p.s. Mój profil w internecie jest czysto firmowy - stąd zbieżność :) Nie każdy dzieli się życiem prywatnym wrzucając wszystko do sieci, niektórzy inaczej cenią sobie prywatność, nic więcej :)
    p.s.2 Imiona nie są unikalne, może się zdarzyć, że w jednej firmie pracują dwie osoby o tym samym imieniu. 

    • Lubię 4

    [hostido.pl] - informacje nt. usług, oferty, promocji

    w Ogłoszenia

    Opublikowano · Edytowane przez Hostido.pl

    3 minuty temu, spex napisał:

    A teraz inna sprawa, w systemie zgłoszeniowym nie da się dołączyć kilku załączników. Każdy załącznik trzeba wysyłać jako oddzielne "wiadomość" w zgłoszeniu. A do tego nie można zrobić "pustych" wiadomości więc trzeba wpisywać w treść nawet "." by przeszło.

    Da się jak najbardziej dodać kilka załączników jednocześnie :) Wystarczy zaznaczyć kilka plików jednocześnie. 

     

    Co do guziczka do zamykania wewnątrz, pomyślimy. Nie wszystkie funkcjonalności mają sens ani muszą być zrobione na siłę ale staramy się, aby wszystko miało ręce i nogi :)

    • Lubię 1

    [hostido.pl] - informacje nt. usług, oferty, promocji

    w Ogłoszenia

    Opublikowano

    Jako, że mija już rok odkąd wystartowaliśmy chcieliśmy podziękować za to, że jesteście z nami. To był długi rok, podczas którego cały czas internsywnie pracowaliśmy nad nowymi możliwościami w panelu klienta, zmianami w funkcjonowaniu usług czy migracjami Waszych kont. Udało nam się wskoczyć do TOP100 rankingu https://top100.rootnode.pl/ranking (obecnie 92 lokata). Nie zamierzamy zwalniać tempa ani pogarszać jakości usług :)

    Zapraszamy do skorzystania z promocji "Pierwsze urodziny Hostido", trwającej do 20 lutego 2022 roku. Promocja uprawnia do zakupu hostingu w obniżonej cenie -50% do -75% na pierwszy rok. Cenniki zawierają już obniżone ceny, kod rabatowy nie jest potrzebny.
    Dla obecnych klientów, posiadających już opłacone usługi przygotowaliśmy możliwość dokonania upgrade planu na wyższy ze zniżką 50%. Jest już naliczona przy zamiawianiu zmiany pakietu.

     

    urodzinyfb.thumb.png.c5a2104756aac596d843058251911320.png

    • Super! 2

    [hostido.pl] - informacje nt. usług, oferty, promocji

    w Ogłoszenia

    Opublikowano

    @morgwai 

    Jasne, że posiadamy wiele niedoskonałości. Wpisuję wszystko na todo, zobaczymy co da się zrobić. 

    W przypadku cen hostingu również cena odnowienia jest podana, ale z racji, że forma ułożenia oferty jest inna - domen jest dużo, a hostingów mało - to inny układ prezentacji zachowaliśmy.

    W cenniku domen też jest przełącznik, tylko niestety dopiero na dole. Ogarniemy ;) 

    • Lubię 1

    [hostido.pl] - informacje nt. usług, oferty, promocji

    w Ogłoszenia

    Opublikowano

    Cześć @morgwai

    Na wstępie chcielibyśmy podziękować za feedback :)

    Regulaminów może wydawać się sporo, ale jesteśmy zobowiązani w stosunku do klienta o ich dostarczenie dla każdej oferowanej usługi, promocji czy też ogólnego korzystania od strony klienckiej.

    Przechodząc teraz do kwestii, która najbardziej interesuje Ciebie i może też zainteresować innych - wprowadzimy niebawem (na pewno w tym roku) zmiany do regulaminów, które traktują o SLA, aby były one bardziej przejrzyste. 

    W międzyczasie jeśli zastanawiasz się nad wyborem naszych usług to zachęcam do bezpłatnego przetestowania (30 dni) :)

    Dziękujemy za uwagi.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Korzystając z forum, wyrażasz zgodę na: Warunki użytkowania, Regulamin, Polityka prywatności.

  I accept