Problemy z PayPal

[Pawel_15]

Sytuacja wygląda następująco - kilka dni temu chciałem doładować konto PayPal większą kwotą za pośrednictwem paypal-doladowania.pl Podczas transakcji wystąpił jakiś błąd przez co nie mam pieniędzy ani na koncie ani na PP. DotPay który jest pośrednikiem pomiędzy bankiem a PP/Trustly odpisał mi że kasa została pobrana prawidłowo z mojego konta, przekazana Trustly i mam u nich rozbijać się z reklamacjami. Skorzystałem z formularza kontaktowego w PayPal gdzie opisałem dokładnie szczegóły takie jak data, godzina, kwota doładowania, numery transakcji z DotPay czyli to o co proszą żeby podawać w przypadku reklamacji. Do dnia dzisiejszego nie mam żadnego odzewu ze strony PayPal poza automatycznie wygenerowaną wiadomością z instrukcją jak należy poprawnie robić doładowania czy inne transakcje z PP. Moje pytanie brzmi - gdzie mam jeszcze uderzać aby odzyskać moje 2495 PLN? Gdzie mam pisać, zgłaszać, gdzie zacząć krzyczeć żeby ktoś w końcu zauważył że coś jest nie halo i czekam na jakąś odpowiedź dlaczego moja kasa wyparowała? DotPay mi nie pomoże bo oni przesłali kasę i na tym ich rola się kończy. Gdzie dalej mogę szukać pomocy w tej sprawie?

[theqkash]

Czemu nie przelewałeś kasy bezpośrednio tylko przez pośrednika?

[Pawel_15]

Bo dotąd zawsze kasa trafiała na konto w przeciągu 5 minut i nie było nigdy żadnych błędów.

[patryk]

Niestety z moich ostatnich obserwacji czas oczekiwania na odpowiedź Paypala to nawet 2 tygodnie i najczęściej na jednym mailu się nie kończy.

 

[Pawel_15]

To jest szansa że odpowiedzą i sprawa może się w końcu zacznie wyjaśniać. Lepsze to niż zupełna cisza tak jak ma to miejsce teraz. Chciałem kupić soft bezpośrednio u producenta żeby było 300 PLN taniej niż u pośrednika u nas w kraju. Chyba mi się nie opłaciło

[Pawel_15]

Dzwoniłem na infolinię w .PL, sympatyczna pani poprosiła żebym sprawdził stan konta bankowego, okazało się że kasa z automatu wróciła. Mieli jakiś błąd techniczny i dlatego konto się nie doładowało. Cieszy mnie że sprawa się wyjaśniła