Skocz do zawartości

Mion

Użytkownicy
  • Postów

    829
  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

  • Wygrane w rankingu

    65

Odpowiedzi opublikowane przez Mion

  1. Dziś o   2017-09-14  o godzinie  08:28 wysłałem zapytanie do Nazwa.pl  korzystając z oficjalnego e-maila podanego na ich stronie:

     

    [email protected]
    Kontakt 24/7- Sprzedaż i obsługa

     

    Do tego nic od nich technicznie nie chcąc tylko z zapytaniem o cesję domeny i to do nich :)

    I do teraz czyli 14: 51 bez odpowiedzi.

     

    Kolejny kontaktowy  "BOK'"  >:(

    ---

    A jeszcze dodam, że mają tak słaby ten system kontakowy, że po wysłaniu e-maila i drugiego z "wezwaniem do odpowiedzi" na pierwszego  hehe w końcu jestem ich klientem  nie dostałem żadnego potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia z nadaniem NR roboczego titketu

     

    ---

    17:48 i nadal zero odpowiedzi na pytania zadane rano   ...

     

  2. Wybaczcie, że pytam zamiast  przeglądać manuale tego panelu, ale czy przedmiotowy panel od razu instaluje środowisko tak jak VestaCP | Ispconfig3 ?
    Czy trzeba samemu wszystko instalować : http, bazę danych, email, ftp, dns itd ....
    Jeśli instaluje to czy instaluje MariaDB zamiast Mysql,  jaką wersję PHP  ?

  3. 49 minut temu, gravisrs napisał:

    opartych o nowoczesne CMS na PHP'ie,

    Nowoczesne CMS stosują cache, wiec nie wykonują za każdym requestem pełną pulę wywołań do bazy danych.

     

    51 minut temu, gravisrs napisał:

    ochodzących nawet do 10-20ms

    Znajomy miał tak zrobione, że serwer dedykowany HTTP miał w OVH we Francji a bazę danych tez na dedykowanym w OVH ale w PL  xD 

     

    53 minuty temu, gravisrs napisał:

    Zdarzają się hostingi, gdzie wciąż nie są interpretowane .htacces.

    Nie rozumiem pojęcia "zdarzają się" ? Losowo je Wybierasz czy co, ze Ci się takie zdarzają ? 

     

    56 minut temu, gravisrs napisał:

    Jeżeli planujecie (roz)budowę hostingu, pamiętajcie proszę o tych drobnych szczegółach, za które klienci używający popularnych CMS będą bardzo wdzięczni.

    Tylko czy z taką samą wdzięcznością będą chcieli płacić za luksusy ? Trochę "dziwny"  ten post  B|

     

     

  4. Dnia 11.09.2017 o 21:24, SomeGuy napisał:

    Odniosę się tutaj do kontekstu supportu. Zadowolony pracownik to dobry pracownik i według mnie jest też niejako inwestycją w autoreklamę. Dlaczego? Zadowolony klient chętniej wspomina o złych doświadczeniach, ale również nie zapomina o pomocnej ręce pierwszego kontaktu. 

    Wszystko też pewnie zależy od gabarytów firmy i stosunku pracownik/klienci.

    I działa, to niestety odwrotnie proporcjonalnie, czyli im większa firma tym gorszy BOK. A jak by na to nie patrzeć, to firmy hostingowe istnieją dla klientów, a nie na odwrót. Więc bardzo dobrze, że w cenie hostingu został wspomniany BOK... Może za jakiś czas jednym z standardowych parametrów pakietu hostingowego będzie właśnie "jakość" BOK < ta jest subiektywna> , ale np gwarantowany czas odpowiedzi już ilościowy.

  5. 13 godzin temu, Kolopik napisał:

    Znacie jakieś firmy które korzystają z domen typu nazwa.miasto.pl? 

    Na takie pytanie odpowie Ci Google za pomocą operatora:

    site:*.poznan.pl
    site:*.poznan.pl "firma"

    Jednak większe miasta, to  są "domenami regionalnymi", wiec ich nie Zarejestrujesz na siebie, a na pomniejszych biznesu raczej nie zrobisz. Zwłaszcza w dobie facebooka, gdzie za darmo firma z "wąchocka"  możne postawić sobie stronę bez inwestycji z tym związanych ¬¬

  6. Nie wiem jak jest w większości bo nie miałem przyjemności, ale w tych dwóch tak.
    Jak Neil Armstrong rozmawiał z księżyca <-> ziemia na nagraniach odczuwa się minimalne opóźnienia ... ale rozmowa z BOK, który jest kilkanaście/dziesiąta godzin świetlnych od rozmówcy jest zdecydowanie słaba ¬¬

  7. W temacie: Piotr Stapp (FinAi): HTTP/2 na Ratunek Wydajności Wielu deweloperów pokłada nadzieje w HTTP/2, który już wkrótce ma być powszechny. Ale kiedy wreszcie będzie można go używać? A może już jest gotowy?

     

     

  8. 1 godzinę temu, SomeGuy napisał:

    Te duże korpofirmy  takie już chyba są. Klienta mają w d, wydają gruby pieniądz na reklame i koniec. Biedny BOK też zatrudniany na łapucapu, stażyści, studenci, bez wiedzy, doświadczenia i chęci za minimalną krajową. 

    Ja nie oczekuje odpowiedzi natychmiast [ bo takie rzeczy to tylko u Jakuba https://forum.rootnode.pl/profile/13-behemoth/  ] ale dynamiki komunikacji, która pozwoli maksymalnie w jednym dniu roboczym doprowadzić do zamknięcia/wyczerpania danego tematu. Tymczasem:

    Cytat
    
    W trosce o dobrą, wzajemną komunikację i współpracę, odpowiedź na zgłoszenie zostanie wysłana najpóźniej w ciągu 24 godzin roboczych.
    

     

    != wzajemną komunikację i współpracę.

    ¬¬

     

  9. Ja też bym się nie pakował na świeżo do AZ, ale jak już pisałem mam tam konto od 7 lat w zasadzie stronę znajomego, która aktualnie postanowiłem przerobić stąd zapytanie do BOK AZ.
    Najpierw ktoś odpisał zupełnie nie w temacie po czym przekazał do działu technicznego tak jak bym za pierwszym razem napisał do portiera AZ. Kolejna odpowiedz w zasadzie też nie w temacie dopiero po (n) tym wysłaniu screenów ktoś w końcu zrozumiał i odpisał, że nie da rady hehe = 5 DNI.

     

    Pytanie brzmi co to ma na celu ? Zniechęcenie klienta do kontaktu z BOK, są aż tak zajęci, ze zajmuje im to tyle czasu , bo prawdę powiedziawszy nie rozumiem takiego podejścia biznesowego ?

     

    Jak pytałem o przedłużenie hostingu (jeszcze przed) to RE dostałem w po godzinie :)

  10. Nie piszę tego w formie opinii, czy gorzkiego żalu , ale "ciekawostki" a raczej ANTYyciekawostki... 

    Od 7 lat mam konto w konto hostingowe w AZ typu Personal (bez limitu transferu). Dnia 2017-09-07 o 13:32 wysłałem zapytanie  techniczne do BOK'u hostingu korzystając z oficjalnego e-maila podanego na ich stronie. Wybrałem e-mal a nie telefon, bo dołączyłem screeny ...  Zgłoszenie zostało przyjęte + nadany mu numer roboczy :) 

    Po kilku dniach odbić od bandy na zasadzie komunikacji dziś RE jutro RE na RE itd... dopiero dziś tj o 2017-09-12 o 8:25 otrzymałem końcowa odpowiedz, "że nie ma takiej opcji.
    Co do odpowiedzi "odmownej" , to nie mam zastrzeżeń tylko (kmać) czemu wymagało to aż 5 dni ping-ponga!!! Wystarczyło by od razu kompetentna osobna przeczytała zgłoszenie i udzieliła na nie jednoznacznej odpowiedzi lub w razie dalszych pytań nawet oni do mnie zadzwonili telefon był podany w e-mailu  wszak jestem od 7 lat ich klientem... Ale gdzie tam spychologia maksymalnie wydłużanie czasu odpowiedzi, aż się klientowi znudzi o coś pytać...  Nie ma problemu mi się znudziło przedłużać i nich usługę...

     

     

     

  11. Ja mam VPS Linuxowe oraz z Windows. Co do stabilności tych i tych nie mam zastrzeżeń. Natomiast BOK OVH, to bywa rożnie i nie zgodzę się z takim podejściem jak zostało przedstawione na forum [*]

    Cytat

      Ja to się i tak dziwie że płacimy tak mało cena/jakość sprzętu i jeszcze ktoś odpisuje.

     

    Wracając do BOK OVH, to jeszcze zależy jak się trafi i pewnie od typu pytania... Ostatnio byłem zdziwiony, bo odpowiedzi miałem po kilku minutach... Ale w wypadku problemu z domeną po 14 dniach  >:(. Tak czy inaczej uważam, że nikt nikomu łaski nie robi, powinna być swoista symbioza, gdyż zadowolony klient płaci za kolejne usługi/przedłuża posiadane .... Niezadowolony klient odchodzi. Proste.

     

     

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Korzystając z forum, wyrażasz zgodę na: Warunki użytkowania, Regulamin, Polityka prywatności.