Skocz do zawartości

itomek

Użytkownicy
  • Postów

    526
  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

  • Wygrane w rankingu

    36

Odpowiedzi opublikowane przez itomek

  1. 4 minuty temu, Nonehosting napisał(a):

    Może być odpowiedz na pytanie zgodna prawdą - Czemu nie mogę zapłacić za domenę bez tego pakietu jeśli  z niego nie korzystam.

     

    Nie mamy takiej oferty.

     

    5 minut temu, Nonehosting napisał(a):

    Jeden z naszych klientów ma na nazwie DNS i stąd mamy statystyki bo badamy czy jeszcze żyją. 


    Nie wiem, co w takim razie badasz, skoro nie masz u nas usług i nie masz wpływu na to, co ktoś (właściciel usługi) robi z tą usługą. 

     

    7 minut temu, Nonehosting napisał(a):

    Nie jest to prawda całkowita mam maila z 10/11/2020 - 553 Limit exceedet i musiałem pisać na kontakt by poznać ilość maili wysłanych wiadomości. Wtedy też musiałem kupić pocztę xl.

     

    Wtedy nie było CloudHosting Panel. Był Active.Admin. 

     

    8 minut temu, Nonehosting napisał(a):

    Nie jest to prawda od 2 lat czekam na naprawienie autorespondera :)

     

    Jeżeli masz problem z autoresponderem, nie pomogę Ci niestety odpowiedziami na forum, bo nic nie mogę sprawdzić. Możesz do mnie napisać na priv i podaj id zgłoszenia. Skonsultuję je z Działem Obsługi Klienta i wrócą do Ciebie z informacją w tej sprawie.

     

    12 minut temu, Nonehosting napisał(a):

    Na domenach było 31 przerw w działaniu (chodzi o pocztę)

     

    Niestety, bez wiedzy o tym, jaka to domena, jak jest skonfigurowana (gdzie są jej DNSy, gdzie jest poczta), czy były jakieś zgłoszenia o zmiany konfiguracji wykonywane, czy były jakieś zmiany w jej konfiguracji - nic nie sprawdzimy. Napisałeś najpierw o 7 przerwach, teraz o 31. Rozmawiamy hipotetycznie, przy czym ja przedstawiam Ci SLA które wynosi dla naszych usług min. 99,9% wykupionego czasu i jest spełnione z dużą nawiązką.

     

    24 minuty temu, Nonehosting napisał(a):

    Otóż niestety nie, jeśli mail jest wysłany na domenę w nazwa.pl i z której się wysyła to nie liczą się do limitu. Tadam, taką informacje mam z działu obsługi klienta (Mailową).

    Co z Postfixem czy on liczy się do limitu

     

    Wszystkie maile wysyłane z hostingu podlegają liczeniu. Niezależnie, na jaką domenę są wysyłane. Jeżeli podasz mi id zgłoszenia, to będę mógł sprawdzić, czego dotyczyło i jakie informacje były tam podawane. 

  2. 39 minut temu, Nonehosting napisał(a):

    Bardzo wybiórcze odpowiedzi.

     

    Nie rozumiem, jakiej odpowiedzi oczekujesz? W naszej ofercie domeny są dostępne w pakiecie Bezpieczna domena. Jest to wskazane w informacjach na stronie, na proformie, na fakturze VAT.

     

    40 minut temu, Nonehosting napisał(a):

    Ja miałem przynajmniej 7 przerw przez ostatni rok w działaniu domen. 

     

    Skoro, jak napisałeś, nie korzystasz z serwerów DNS nazwa.pl, to ewentualne kwestie przerw w ich działaniu musisz wyjaśnić z firmą, na której DNSach masz skonfigurowane domeny.

     

    41 minut temu, Nonehosting napisał(a):

    Ja też chciałbym móc ustawiać limit na 10 MB (na poczte) a nie mogę.

     

    Napisałem, że w telefonie ustawiam limit pobierania załączników do max. 10 MB. Nie na poczcie. Na poczcie bardzo sobie osobiście cenię limit, który pozwala mi przesyłać takie maile, jakie potrzebuję.

     

    42 minuty temu, Nonehosting napisał(a):

    Ale wcale nie odniosłeś się do tego, że dopiero od około roku można widzieć tą statystykę XD a wcześniej nie działa - no napisz do nas maila bo na infolinie tego nie sprawdzimy.

     

    Od początku, kiedy wprowadziliśmy CloudHosting Panel, czyli w 2021 roku, statystyki dotyczące liczby wysłanych wiadomości e-mail były w nim dostępne. Podsyłam link do naszego bloga, gdzie jest artykuł o wprowadzeniu tego narzędzia https://www.nazwa.pl/blog/cloudhosting-panel-do-zarzadzania-hostingiem-w-nazwapl , jest tam też screen który pokazuje te informacje.

     

    Niezależnie od powyższego, tak jak napisałem, CloudHosting Panel to narzędzie rozwijane przez nas, w którego zmianach duży udział mają nasi użytkownicy. Jeżeli mamy zgłoszenia, że coś jest potrzebne, staramy się taką funkcję udostępnić.

     

    47 minut temu, Nonehosting napisał(a):

    Ale znowu nie odniosłeś się do tego jak rozwiązać problem, że tylko jedna osoba może mieć konto na panelu nazwa.pl by podejrzeć te informacje. Chyba, że proponujesz współdzielenie konta.

     

    Rozwiązanie jest bardzo proste. Jeżeli nie masz możliwości zalogowania do Panelu Klienta, mamy dostępną całodobową infolinię - jeżeli do nas zadzwonisz i podasz id serwera lub nazwę domeny, która na nim pracuje, sprawdzimy czy nie jest on objęty jakimikolwiek pracami technicznymi.

     

    49 minut temu, Nonehosting napisał(a):

     Jak pisałem ja miałem 7 przerw przez ostatnie 365 dni. 

     

    Napisałeś, że masz u nas same domeny, nie korzystasz z pakietu Bezpieczna domena, zatem nie korzystasz z DNS Anycast nazwa.pl. W takim przypadku pytanie o działanie domeny trzeba skierować do firmy, na której DNSach ta domena pracuje.

     

    50 minut temu, Nonehosting napisał(a):

    PS. jeśli chodzi o maile to nie tak się nie liczy. Jeśli się wyśle 1 maila do 10 osób nie liczy się jak 10 maili bo to zależy od adresatów. 

    Skomplikuje jeszcze bardziej,  czy wysyłanie maili przez postfix też liczą się do limitu ?

     

    Każdy mail, jaki wysyłasz z serwera, jest traktowany jako osobna wiadomość. Niezależnie w jaki sposób. W przypadku wysyłki 1 maila do 10 odbiorców - jest to 10 wiadomości e-mail. Limity ilości wysyłanych wiadomości e-mail w ciągu doby z hostingu są stosowane w wielu firmach, u nas także. Dla klientów, którzy potrzebują wysyłać więcej wiadomości - mamy ofertę powiększenia limitu, o czym pisałem. 

  3. 28 minut temu, Nonehosting napisał(a):

    To tak jak w tej kawie co z tego że nie chce PAKIETU "Bezpieczna domena" i tak za niego zapłacę. 

     

    W naszej ofercie domeny rejestrowane są wyłącznie w pakiecie Bezpieczna domena. 

     

    29 minut temu, Nonehosting napisał(a):

    Z szacunku dla innych nie robię tego bo jak ktoś odbiera pocztę na telefonie to nie jest to najprzyjemniejsze.

     

    Osobiście na telefonie mam wyłączone pobieranie załączników większych niż 10 MB. W zupełności to wystarcza, ale niestety czasami trzeba też przesłać większe elementy. Można korzystać z dysku sieciowego, natomiast mamy wówczas udostępnienie danych do zewnętrznego podmiotu i nie każdy dokument można tak przekazać drugiej stronie. Wszystko zależy od tego, co się udostępnia.

     

    31 minut temu, Nonehosting napisał(a):

    Ja to rozumiem ale jeśli dajecie limity to warto by nie trzeba było pisać do was z tym.

     

    Zapisałem sugestię. CloudHosting Panel jest to narzędzie, które przygotowaliśmy od podstaw i sami je rozwijamy. Właśnie tego typu informacje pomagają nam usprawnić jego działanie, więc dziękuję za głos w tej sprawie.

     

    32 minuty temu, Nonehosting napisał(a):

    Czyli wprowadźmy limit żeby ludzie więcej zapłacili a może nikt nie będzie się czepiał

     

    Limity dotyczące liczby wysyłanych wiadomości email w ciągu doby obowiązują od wielu lat. Odniosę się do serwerów CloudHosting, które są aktualnie w naszej ofercie - tutaj limity dotyczące liczby wysyłanych wiadomości obowiązują od samego początku wprowadzenia tej linii serwerów. Można dokupić pakiet Serwer pocztowy XL i powiększyć limit do 10000 maili na dobę, a także usługę Serwer pocztowy XXL i powiększyć limit do 100000 maili na dobę. 

     

    36 minut temu, Nonehosting napisał(a):

    Mam kolokacje w serwerowni jak maja planowane prace wysyłają maila o możliwej niedostępności. 

     

    Rozumiem, natomiast u nas informacja o ewentualnych pracach dostępna jest w Panelu Klienta, po zalogowaniu. Każdy użytkownik może zweryfikować, czy w przypadku usług, które posiada, planowane są jakiekolwiek działania techniczne, które mogą powodować trudności w dostępie do usług. Jeszcze raz wrócę do tego, co napisałem wcześniej - SLA jakie oferujemy jest na poziomie 99,9%, przy czym realny uptime jest znacznie wyższy. Mam swoje usługi też w nazwa.pl, nie pamiętam kiedy była jakakolwiek niedostępność.

     

    39 minut temu, Nonehosting napisał(a):

    A to wygląda jak spam... To tak wygląda po zmianie z activeoffice na nowy panel. Po prostu nie działa.....

     

    Sam też korzystam z autorespondera i działa poprawnie. Pewnie nie satysfakcjonuje Cię ta odpowiedź, więc proszę skontaktuj się proszę ze mną przez priv, podaj mi numer zgłoszenia, cokolwiek, abym mógł odnaleźć Twoje pytania w tej sprawie i zweryfikować ustalenia działu technicznego w tej sprawie.

     

  4. 2 godziny temu, Nonehosting napisał(a):

    źle się wyraziłem przepraszam. Kupowałem domenę w nazwa pl i ją odnawiałem za 124 zł teraz płacę 2x bo mam w pakiecie dnsanycast itp. mimo, że nie używam waszych dnsów. Nie mogę kupić jak to było wcześniej samego dns anycast ale jak oddeleguje na wasze dns domene to juz mogę zapłacić. Dziwne. 

     

    Domeny są u nas dostępne w pakiecie "Bezpieczna domena". To szereg dodatków opisanych na stronie https://www.nazwa.pl/domeny. Jednym z elementów jest rejestracja domeny, ale są też dodatki takie jak serwery DNS w technologii anycast, DNSSEC, DNS over TLS i inne zabezpieczenia, z których możesz, ale nie musisz korzystać. One wszystkie wchodzą w skład pakietu, jaki kupujesz.

     

    2 godziny temu, Nonehosting napisał(a):

    Moja propozycja a jak przyjdzie 5 wiadomości po 1GB może lepiej dać minimalne konto 100GB :) 

     

    Trochę prywatnie odpowiem. Bardzo mnie denerwuje, kiedy wysyłam maila do poważnej (jak mniemam) firmy i dostaję zwrotkę, że ich poczta akceptuje załączniki do 50 MB (przykład z życia wzięty). A w załącznikach nie ma przysłowiowych zdjęć z komunii tylko dokumenty w PDF, jako duże skany. Rozumiem, że każdy ma inne potrzeby, ciężko jest trafić w nie wszystkie. Trzeba się na coś zdecydować. Nasi klienci mają możliwość korespondowania wiadomości do 1 GB i może 10 lat temu było to dużo, dzisiaj wcale tak nie jest. 

     

    2 godziny temu, Nonehosting napisał(a):

    proszę o podanie informacji kiedy zgodziłem się na premium obsługę i czemu teraz jej nie mam

     

    To wymaga sprawdzenia Twojego Panelu Klienta. Napisz do nas maila na [email protected] ze swojego adresu kontaktowego, zweryfikujemy.

     

    2 godziny temu, Nonehosting napisał(a):

    Jeśli wynajmujesz dom i właściciel daje ci możliwość użycia 100 l wody ale nie mówi ile zużyłeś już ale możesz do niego napisać to nie jest do końca ok, prawda? Mam przypomnieć akcje mailingową, że jeśli nie skasuje się powyżej limitu w ciągu 3 dni to konto zostanie zawieszone? 

     

    Limity są bardzo duże, od 500.000 do 5.000.000 w zależności od typu hostingu. Zawsze możesz też do nas zadzwonić, aby zweryfikować ten limit.

     

    2 godziny temu, Nonehosting napisał(a):

    A. Wprowadzenie usługi - Od dziś możesz wysłać 1000 wiadomości ale nie powiemy ci ile wysłałeś. Napisz do nas na kontakt. Ewentualnie jak maile nie wychodzą ups to właśnie jest ten moment ,że przekroczyłeś. 

    B. Komunikowanie tego i to ze dopiero po 6 miesiącach była statystyka użycia serwera pocztowego. Wprowadziliśmy usługę za która musisz zapłacić ale jak zawsze nie wiemy czy jej potrzebujesz bo nie mamy takaich statystyk od ręki.

     

    Liczbę wysłanych maili możesz sprawdzić w statystykach poczty w CloudHosting Panel.

     

    2 godziny temu, Nonehosting napisał(a):

    Te dane nie powinny być schowane w panelu klienta u firmy gdzie chwali się transparentnością.

     

    Gdybyś uzyskał informację, że np. dla IP XX.XX.XX.XX będą przeprowadzane jakieś prace techniczne związane z modernizacją infrastruktury sieci, to wiedziałbyś, że to dotyczy Ciebie? Raczej nie. Dlatego komunikat jest personalizowany, tj wyświetlany temu, kogo ewentualnie może dotyczyć.

     

    2 godziny temu, Nonehosting napisał(a):

    Pierwsza: czy jeśli wyślę 1 mail do 10 odbiorców czy liczony jest jako 1 czy jako 10?

     

    To jest 10 maili.

     

    2 godziny temu, Nonehosting napisał(a):

    Druga jeśli mam na serwerze 3 domeny na jednym serwerze i ustawiam autoresponder to z jakiego maila przyjdzie wiadomość. 

     

    Ustawiając autoresponder możesz wskazać adres email nadawcy wiadomości oraz adres e-mail do odpowiedzi. Konfiguruje się to w Cloud Mail.

  5. 4 minuty temu, Nonehosting napisał(a):

    Słuchajcie to jest miejsce którego szukałem, miejsce by spytać czy ktoś nie ma podobnych problemów.

     

     

    Witam, rozumiem, że masz hosting w nazwa.pl? Jeżeli tak, prośba o ID Twojej usługi przez PW. Postaram się ją odnaleźć i zweryfikuję kwestie, które poruszałeś w kontakcie z nami i odpowiedzi, które uzyskałeś.

     

    5 minut temu, Nonehosting napisał(a):

    1.       Kupuje domenę która jest zaparkowana u innego usługodawcy. Jeszcze rok temu mogłem zapłacić za domenę a teraz już muszę płacić za pakiet dnsanycast, dnssec itp. mimo, że i tak nie używam ich.

     

    Ustawienie na hostingu domeny wymaga, aby domena była skierowana na serwery DNS Anycast nazwa.pl. Usługa DNS Anycast jest bezpłatna dla Klientów, którzy rejestrują domeny w nazwa.pl. W przypadku, gdy domena jest rejestrowana w innej firmie, obowiązuje dodatkowa opłata zgodna z cennikiem https://www.nazwa.pl/cennik/cennik-dns-anycast/

     

    7 minut temu, Nonehosting napisał(a):

    2.       Kupując serwer nie mogę zmniejszyć pojemności skrzynki poniżej 5GB bo według infolinii klienci się skarżyli że maja za mało miejsca… jestem świadomym użytkownikiem przy 100 kontach wiem ile potrzebuje miejsca.

     

    Trzeba zacząć od tego, że rozmiar pojedynczego maila w nazwa.pl to 1 GB (1000 MB). Taką wiadomość może przyjąć skrzynka e-mail, o ile jest na niej wystarczająca ilość wolnego miejsca. Z tego względu tworząc konto mailowe minimalny rozmiar zarezerwowanej przestrzeni, to 5 GB. Gwarantujemy tę przestrzeń, tj zapewniamy że będzie ona dostępna dla danego konta. 

     

    9 minut temu, Nonehosting napisał(a):

    Czyli w 500GB mogę mieć 100 kont a w 2TB około 400 kont więc nie jest to „dowolna liczba”

     

    Ilość kont, które można utworzyć, jest dowolna, ale zawsze w ramach parametrów usługi. Jeżeli potrzebujesz więcej niż 400 kont, mamy w ofercie abonamentowej możliwość powiększenia przestrzeni dyskowej do 10 TB, a w ofercie Pay-Per-Use - usługi bez limitu przestrzeni dyskowej.

     

    10 minut temu, Nonehosting napisał(a):

    4.       Dostałem wiadomość że nie mam już wsparcia premium o co wcześniej nigdy nie prosiłem miałem to w „pakiecie” jak to na infolinii usłyszałem i nie było to związane z jakąkolwiek usługą na moim serwerze.

     

    Ciężko mi się odnieść do takiej informacji udzielonej na infolinii. Podaj mi proszę ID swojego serwera, wówczas to sprawdzę.

     

    11 minut temu, Nonehosting napisał(a):

    5.       W parametrach usługi jest informacja: Maksymalna liczba plików na serwerze i wartość. Niestety nigdzie nie mogę sprawdzić tej wartości

     

    Skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta w tej sprawie. Sprawdzimy to dla Ciebie.

     

    11 minut temu, Nonehosting napisał(a):

    6.       Po wprowadzeniu limitu na wysłanie 1000 wiadomości na dzień w panelu nie było możliwości sprawdzenia ile się wysłało – do dziś nie wiem czy jeśli wyślę 1 mail do 10 odbiorców czy liczony jest jako 1 czy jako 10 !!!

     

     

    Jeżeli potrzebujesz wysłać więcej niż 1000 maili, mamy specjalne usługi Serwer pocztowy XL oraz Serwer pocztowy XXL, w ramach których możesz wysłać do 10000 lub do 100000 maili na dobę.

     

    12 minut temu, Nonehosting napisał(a):

    7.       Antywirus ja nie widziałem jednej wiadomości którą by zatrzymał ten antywirus a na 100 kont lokalny działa i co i rusz lapie coś w mailu.

     

    Tutaj również proszę o ID serwera lub numer zgłoszenia, które do nas w tej sprawie wysyłałeś. Antywirus domyślnie filtruje pocztę, która przychodzi na skrzynki, nie ma potrzeby jego włączania / konfigurowania.

     

    13 minut temu, Nonehosting napisał(a):

    8.       Przedłużenie hostingu dostałem wiadomość w tym roku cena jak z zeszłego to ok. Ale dalej czytam na 6 miesięcy. No nieźle. Jak w sklepie pudełko to samo ale waga o połowę mniejsza.

     

    Jeżeli chcesz zmienić okres abonamentowy, również jest taka możliwość. Skontaktuj się z nami. Co do ceny usługi - tutaj również nie wiem, jakie usługi miałeś/masz aktywne. Możesz to zweryfikować rozmawiając z naszym Działem Obsługi Klienta.

     

    14 minut temu, Nonehosting napisał(a):

    9.       Ostatnie komunikaty techniczne. Kiedyś była strona //komunikatytechniczne.nazwa.pl teraz jej nie ma i trzeba logować się do panelu żeby sprawdzić czy będzie przerwa techniczna albo usługa nie działa. Frontem do klienta 😊

     

     

    Jeżeli masz u nas usługi to wiesz, że dostępność na poziomie 99,9% jest u nas spełniana z dużą nawiązką :) Komunikaty są dostępne dla klientów w panelu, bo aby wiedzieć, czy faktycznie Ciebie ona dotyczy, musi być precyzyjnie odniesiona do usługi, którą posiadasz u siebie w Panelu Klienta.

  6. 12 godzin temu, Pawel_15 napisał(a):

    Bazy w oparciu na MS Access macie w planach?

     

    Aktualnie nie.

     

    11 godzin temu, Tweedlex napisał(a):

    Czy aplikacje bazodanowe można w jakiś sposób podłączyć siecią prywatną do np. serwera VPS? Rozumiem że kopia zapasowa jako snapshot wykonywana jest raz dziennie i jest przechowywana przez 72 godziny?

     

     

    Połączenie usługi SaaS siecią prywatną z VPN na ten moment nie jest możliwe. Co do systemowych kopii bezpieczeństwa, wykonywane są codziennie (1x) i przechowywane przez 72 godziny. Mechanizm do wykonywania własnych kopii i przechowywania ich przez czas ustalony indywidualnie, jest w trakcie przygotowywania. 

    • Lubię 1
  7. UsugiSaaSwnazwa.plTestujzadarmoNextcloudMariaDBMantisPostgreSQLRedisMongoDB.thumb.png.3799e2d4ec629268a9d9921f1fc0b4bd.png

     

    Aplikacje użytkowe i serwery baz danych gotowe do pracy od razu po aktywacji

     

    Oferta nazwa.pl poszerza się o nowe usługi w modelu SaaS. Ich niewątpliwą zaletą jest natychmiastowa gotowość do pracy. Wszystkie aplikacje i serwery baz danych działają w środowisku odpowiednio dostosowanym do ich wymagań.

     

    Serwery baz danych: MariaDB, PostgreSQL, Redis, MongoDB

    Aplikacje użytkowe: Nextcloud, Mantis

     

    Dowolną z usług można przetestować za darmo przez 30 dni. Niezależnie, czy jest to serwer baz danych, czy aplikacja użytkowa, bez potrzeby instalacji i konfiguracji środowiska, można już w kilka chwil od zamówienia korzystać z nich produkcyjnie w swoich projektach. 

     

    Niedługo do oferty SaaS dołączą kolejne serwery i aplikacje. 

     

    Więcej informacji: https://www.nazwa.pl/blog/gotowe-aplikacje-uzytkowe-i-serwery-baz-danych-w-nazwapl

    • Lubię 1
  8. Zespół konsultantów realizujących zgłoszenia użytkowników z Pomocą Premium dostosowywany jest dynamicznie do aktualnych potrzeb. Dokładamy wszelkich starań, aby czas oczekiwania na rozmowę z pracownikiem nazwa.pl oraz na odpowiedź e-mail, był zawsze jak najkrótszy. I to zapewnia usługa Pomoc Premium, która ma priorytet nad pomocą standardową.

  9. Pomoc Premium skraca nasz czas reakcji na zgłoszenie Klienta. Dotyczy to zarówno oczekiwania na połączenie z konsultantem na infolinii, jak i odpowiedzi na zgłoszenia wysyłane mailowo na adres [email protected]

    W przypadku infolinii, osoba która kontaktuje się z nami z numeru, który ma dodany w swoim Panelu Klienta, zyskuje priorytet w kolejce połączeń. To samo dotyczy kontaktu mailowego. Jeżeli otrzymujemy pytanie/zgłoszenie od użytkownika Pomocy Premium z adresu e-mail, jaki ma wpisany w swoim Panelu Klienta, wówczas jest ono dzięki wyższemu priorytetowi obsługiwane po prostu szybciej. Nie oznacza to jednak, że pomoc standardowa jest/będzie "powolna". Myślę, że każdy kto kiedykolwiek korzystał z naszej infolinii lub wysyłał nam pytania mailowo wie, że zawsze staramy się, aby niezależnie od tego, czy jest to środek tygodnia i "godziny pracy", czy tez weekend wieczorem, a może Nowy Rok godz. 3:30, przekonał się, że działamy po prostu sprawnie. 

     

    20 godzin temu, Tweedlex napisał(a):

    Nie pierwszy raz spotykam się, że wiadomość marketingowa go posiada, często jest on po prostu zawarty w szablonie maila. Czasami jest on dodawany po stronie systemu wysyłki lub dodany do wymuszonej ustalonej odgórnie stopki.

     

    Tak, to standardowy format maila. Czasami maile handlowe także zawierają informacje, które są poufne z punktu widzenia interesu ich odbiorcy/nadawcy. Osobiście też otrzymuję wiadomości z tego typu stopkami, dzisiaj na przykład z Orange. Ale nie czuję się nimi jakoś specjalnie dotknięty 🤠

    • Lubię 1
  10. Pamiętaj, ze Pomoc Premium to usługa dodatkowa. Każdy Klient może korzystać bezpłatnej z całodobowej pomocy technicznej, realizowanej poprzez infolinię i kontakt e-mailowy. Jeżeli natomiast dla danej firmy / osoby liczy się przede wszystkim czas odpowiedzi, mamy gotowy do jej udzielenia dedykowany zespół konsultantów. Pomoc Premium umożliwia po prostu jeszcze szybsze załatwienie zgłaszanych spraw. 

  11. Usługa Pomoc Premium zapewnia Klientom, którzy z niej korzystają, priorytet udzielanego wsparcia. Nie jest ona objęta gwarancją SLA. Niezależnie od tego, z jakiego typu pomocy korzystają Klienci nazwa.pl, każdego dnia staramy się, aby ta pomoc była realizowana zawsze w jak najkrótszym czasie. W tym zakresie Pomoc Premium to wyjście na przeciw tym, którzy nie chcą / nie mogą czekać ani minuty dłużej na odpowiedź, niż jest to konieczne. 

  12. Każdy z Klientów nazwa.pl ma możliwość korzystania z bezpłatnej pomocy standardowej oraz Pomocy Premium. Pomoc Premium jest usługą dodatkową, która pozwala skrócić czas oczekiwania na odpowiedź e-mailową oraz czas oczekiwania na połączenie z konsultantem na Infolinii. Usługa jest kierowana przede wszystkim do tych użytkowników, dla których liczy się czas, w jakim otrzymują odpowiedź na swoje pytania. Korzystając z Pomocy Premium zyskują bowiem pewność, że ich zgłoszenia będą realizowane przez dedykowany zespół ekspertów nazwa.pl szybciej, niż w przypadku pomocy standardowej. 

  13. W sprawie etykietki uznaliśmy, że w TP nie ma z kim rozmawiać, więc już do nich nie pisaliśmy. Zorientowaliśmy się, że zniknęła, już jakiś czas temu, przy czym nie mieliśmy wyjaśnień czy informacji, że ją znoszą i co się wydarzyło, że już nie chcą / nie muszą / nie powinni jej publikować. Tak, jak wcześniej pisałem, w ich white papers były informacje o tym, że wiele zgłaszanych opinii powoduje nałożenie etykiety. Niestety, pozorna anonimowość w sieci zachęca do publikacji komentarzy, które są efektem działania trolli (co mieliśmy okazję od 26 listopada do 29 grudnia obserwować także na rootnode). Każdą pojedynczą opinię staramy się zweryfikować, dotrzeć do jej "źródła", aby wyjaśnić ewentualne uwagi. Komentarze, których TP nie potwierdza, a my je zgłaszamy - znikają, chociaż niektóre ze zgłaszanych komentarzy dalej widnieją na tym portalu, a my nie otrzymujemy kontaktu do autora - czego też nie rozumiem... 

  14. 10 minut temu, Sevos napisał(a):

    Jedno jest za to pewne: jesteś ostatnią osobą, która powinna pouczać ludzi.

     

    Reaguję nie bez przyczyny w kwestiach, które w dużej mierze dotyczą także mojej osoby - nie koniecznie, jako reprezentanta danej firmy, ale jako człowieka, który na forum nie jest anonimowy, którego zna nie tylko obecna tu część społeczności, ale także osoby, które dawno wycofały się z rozmów i tylko obserwują forum. 

    • Lubię 1
  15. 5 minut temu, szuwarekmini napisał(a):

    Każdy też widzi i niejednokrotnie zwracano N uwagę, że mijacie się z odpowiedziami robiąc ctrl+c, ctrl+v swojej propagandy sukcesu.

     

    Tylko jak się to ma do atakowania innych przez użytkownika stojącego za pseudonimem Maxx? Wiele rzeczy może nam się nie podobać, ale nie uprawnia to do takich działań, jak atakowanie kogokolwiek i rzucanie względem niego epitetów w stylu "kłamca", "najbardziej zacofana firma" itd. Tym bardziej, że gdy nie korzysta się z usług jakiejś firmy, wypowiadanie się o niej, jej możliwościach i jakości, jest delikatnie mówiąc, dość kontrowersyjne. 

     

    W przeciwieństwie do kogoś, kto ze swojej anonimowości uczynił oręże do głoszenia tez - mnie zna i theqkash i inne osoby na forum. Nie jestem anonimowy. 

     

  16. 11 minut temu, Sevos napisał(a):

    Inne firmy jakoś nie mają problemów z rootnode, tylko Wy

     

    Nie zrozumiałeś mojej wypowiedzi. Nie mam problemu z rootnode, czego dowodem jest moja obecność tutaj i odpowiedzi chociażby na zarzuty użytkownika Maxx, któremu przeszkadza DNSSEC, IPv6 i inne technologie, które wprowadzamy my, albo pozostałe firmy. Natomiast akceptowanie trollowania, czyli obrażania kogoś, w tym zarzucania kłamstwa, publikowanie epitetów w stylu "zacofana firma" itd to już nie jest w porządku. Myślę, że każdy to widzi. I to uważam, że powinno być przykrócone przez administrację i moderację forum. 

     

     

    • Lubię 1
  17. 2 minuty temu, Sevos napisał(a):

    Żeby wzmocnić ten argument, proponowałem już Tomkowi w jednym z tematów, żeby w ramach reparacji swoich błędów np. zrobić przekierowanie WHT do rootnode. 

     

    Myślę, że nic by to nie zmieniło. Wiele osób zapomniało, co działo się na WHT jeszcze w 2016 roku, kiedy to szeptanka szła za szeptanką, a wypowiedzi takie jak użytkownika Maxx były na porządku dziennym. Uważam, że firmy takie jak nazwa.pl czy inne duże podmioty działające na rynku powinny być obecne na forach tego typu, gdzie mogą rozmawiać z użytkownikami, ale rozmawiać a nie odpowiadać na epitety i próby dyskredytacji, bez argumentów, podnoszone przez osoby, które nie korzystają z usług danej firmy. 

    • Lubię 1
  18. 3 minuty temu, theqkash napisał(a):

    nie jest Wam na rękę odpowiadanie na trudne pytania

     

    Czym innym jest odpowiedź na trudne pytanie, a czym innym jest pisanie o kimś w epitetach typu "zacofany technologicznie". Zwrócę też uwagę na to, że zachowanie, jakie prezentujesz dzisiaj w komentarzu, jeszcze jakiś czas temu było przez Ciebie komentowane i piętnowane. Widać więc doskonale, że punkt widzenia zależy od punktu siedzenia. 

    • Lubię 2
  19. Nie jest to pierwsza z atakujących nazwa.pl, czy też mnie osobiście, wypowiedzi użytkownika Maxx. Mam nadzieję, że w nadchodzącym 2024 roku forum.rootnode.pl nie stanie się podwórkiem dla osób, które próbują tylko i wyłącznie atakować innych. Brak jednoznacznej i stanowczej reakcji moderatorów i administracji forum na ewidentne trollowanie moim zdaniem jest złym sygnałem. 

     

    To, co pokazuje użytkownik Maxx, którego nikt poprzez moderowanie wypowiedzi nie hamuje przed publikowaniem epitetów, w mojej opinii może dać "paliwo" dla innych jemu podobnych osób, które pod płaszczykiem anonimowości, będą wprowadzały na forum podwórkowy język, pełen oskarżeń i agresji w kierunku dowolnych firm. Dlatego zdecydowałem się na ten komentarz, bo nie chcę, aby miejsce które sam współtworzę już od bardzo długiego czasu, zmieniało się w coś, czego później będziemy się - jako społeczność - wstydzić.

     

    Możemy się różnić w pewnych kwestiach i mieć różne spojrzenie na tematy związane z IT. Wymiana własnych poglądów nie powinna jednak nigdy polegać na obrażaniu i atakowaniu kogokolwiek.

     

    Trollowanie jest zabronione w pkt. II.5 Regulaminu tego forum. Aby nie było wątpliwości, pozwolę sobie w tym miejscu zacytować opis, czym to trollowanie jest (opis z  https://pl.wikipedia.org/wiki/Trollowanie): 

     

    Cytat

    Trollowanie polega na zamierzonym wpływaniu na innych użytkowników poprzez ich ośmieszenie lub kierowane pod ich adresem wyzwisk, co z kolei, ma prowadzić do wywołania kłótni. Stosowane obecnie metody, opierają się na wysyłaniu napastliwych, kontrowersyjnych, często nieprawdziwych przekazów na dany temat czy też poprzez stosowanie różnego rodzaju zabiegów erystycznych. Podstawą tego działania jest upublicznianie takich wiadomości jako przynęty, która – zdaniem trolla – potencjalnie mogłaby doprowadzić do wywołania dyskusji.

     

    Cytat

    Typowe miejsca działania trolli to grupy i listy dyskusyjne, fora internetowe, czaty i serwisy społecznościowe. Trollowanie jest złamaniem jednej z podstawowych zasad netykiety. Jego efektem jest dezorganizacja danego miejsca w Internecie, w którym prowadzi się dyskusję, i skupienie uwagi na trollującej osobie.

     

    Cytat

    Symptomami trollowania mogą być poniższe sposoby zachowania w dyskusjach:

     

    - bezgraniczne podporządkowanie się jakiejś idei (np. Ten system operacyjny jest najlepszy!) i bronienie jej do końca (często wbrew rzeczywistości) – jest to kryterium kontrowersyjne, ponieważ samo fanatyczne przywiązanie do określonej idei nie oznacza trollowania,


    - częste zadawanie tych samych pytań, na które odpowiedź została już udzielona – celem trolla jest w tym przypadku zapętlenie dyskusji i wprowadzenie dodatkowego zamieszania;

     

    - chętne używanie argumentów ad personam – atakujących osoby lub ich cechy szczególne, jak wiek/zainteresowania/etc., bez związku z tematem dyskusji, a często przy użyciu słów wytrychów, w niektórych przypadkach troll posuwa się do wyzwisk i gróźb,

     

    - skrajna megalomania i pogardliwy stosunek do innych osób – jest to bardzo charakterystyczna cecha trolli, która prowadzi prędzej czy później do ich wyobcowania, ponieważ nawet osoby pierwotnie sympatyzujące z trollem lub odnoszące się doń neutralnie, zrażają się do niego, z powodu takich zachowań przejawianych wobec nich,

     

    Od razu napiszę, że wczoraj zwróciłem administracji forum uwagę, iż nie powinna pozwalać na tego typu zachowania jednego z nowych, zarejestrowanych zaledwie miesiąc temu użytkowników, który od samego początku robi wszystko, aby w każdy możliwy sposób zaatakować nie tylko jedną z obecnych tu firm, a także celowo atakuje i oskarża mnie osobiście o kłamstwa. Jakiś czas temu w komentarzu zachęcałem użytkownika Maxx do kontaktu ze mną przez PW w celu wyjaśnienia poruszanych przez niego kwestii. Ponieważ odmówił, wysłałem mu nawet prywatną wiadomość m.in. ze swoim numerem telefonu do jego wiadomości, aby zadzwonił do mnie i żebyśmy mieli okazję porozmawiać. Niestety, otrzymałem informację, że nie skorzysta on z mojej propozycji.

     

    Na koniec napiszę tylko, że mam nadzieję, iż inni użytkownicy forum także widzą, co się tutaj dzieje i wzorem kilku osób zareagują na psucie społeczności przez kogoś takiego, jak Maxx, kto jawnie mówi że nie korzysta z usług nazwa.pl, a mimo to atakuje swoimi wypowiedziami firmę którą reprezentuję i mnie osobiście w każdy możliwy sposób i przy każdej okazji. I niestety, ale nie wierzę w to, że na to działanie bezinteresownie poświęca każdą wolną chwilę, w tym okres świąt Bożego Narodzenia...

    • Lubię 2
  20. Serwis webspeed.pl mierzy tylko czas wykonania PHP, podczas gdy na przykład test2speed.pl - czas załadowania strony na łączu klienckim od Orange. Do tego nie wiadomo, czy we wspomnianych tutaj przykładach, na serwerze na przykład klient włączył wtyczkę  cache lub bazę Redis.

     

    Na webspeed.pl można znaleźć także bardzo wiele przykładów, gdzie czas generowania PHP po przeniesieniu na nowy hosting zwiększył się nie o kilkadziesiąt milisekund, ale nawet o ponad sekundę (1000 milisekund).

     

    Oto taki przykład: https://webspeed.pl/wakacjedd.pl

     

    image.thumb.png.a4f27f0180ad51e9c134eb4eb5bd80aa.png

     

    Takich przykładów można podawać w jedna i drugą stronę bardzo wiele. Z tego względu jeszcze raz napiszę, że miarodajne testy wymagają od osoby, która je wykonuje, bardzo wiele uwagi i uczciwości. Warto też patrzeć na czas wczytywania strony, szczególnie gdy różnice w odpowiedzi z serwera (TTFB) są małe i mierzone w dziesiątkach milisekund. Bardzo często, mimo że np. dzięki cache dla plików PHP w Litespeed czas wczytania PHP będzie lepszy, to czas wczytywania całej strony niestety nie będzie już taki dobry i finalnie strona będzie działała wolniej.

     

    Na każdym z serwerów powinno być uruchomione to samo środowisko, jeżeli chodzi o oprogramowanie, kody stron powinny być dostępne do pobrania, aby osoby zainteresowane mogły je samodzielnie zweryfikować, ustawienia skryptów powinny być również takie same (chodzi o wtyczki typu cache, czy wykorzystanie zewnętrznych baz cache'ujących "in memory" takich jak Redis).

     

    • Lubię 1
  21. DNSSEC nie zabezpieczy strony przez zhackowaniem. To dodatkowe zabezpieczenie w warstwie DNS, które przeciwdziała atakom typu  domain hijacking czy cache poisoning, które dotyczą serwerów DNS. To zupełnie inna forma ochrony. 

     

    Ważne jest aby pamiętać, że skuteczność ochrony stron WWW zależy w dużej mierze także od samych użytkowników. Można mieć dostępne na serwerze różne warianty zabezpieczeń, podobnie jak można mieć wiele różnych typów zabezpieczeń zamków w domowych drzwiach, ale nawet jeżeli te zabezpieczenia są, to niewłaściwa budowa samej strony WWW może powodować, że będzie ona nadal podatna na ataki. To tak, jakby we wspomnianych drzwiach zaryglować wszystkie zamki z najwyższymi standardami zabezpieczeń, ale nie zamknąć okien i drzwi od ogrodu. 

     

    Każde dodatkowe zabezpieczenie, które oferuje firma hostingowa, to krok do ochrony strony WWW. Nie ma jednego cudownego zabezpieczenia, trzeba korzystać z wielu form ochrony, które współdziałając razem mają szansę na zatrzymanie tych użytkowników, którzy chcą zniszczyć daną stronę WWW.

    • Lubię 1
  22. Budowa strony WWW ma znaczenie przy weryfikacji jej czasu wczytywania. W przypadku zacytowanej strony, już podstawowa weryfikacja waterfalla strony, który można podejrzeć na przykład w serwisie test2speed.pl https://www.test2speed.pl/report/przystanekczekaj.pl/CLuRUubu pokazuje, że jest to mocno obciążona wykonywanymi zadaniami witryna. Widać tutaj długi czas wykonywania skryptu indexowego, co sugeruje że właściciel witryny mógłby pomyśleć nad jej optymalizacją. Aby jednoznacznie stwierdzić, czy hosting, który publikuje stronę, jest szybki, trzeba byłoby przenieść ją na inne hostingi, tam uruchomić i sprawdzić następnie wszystkie czasy z poszczególnych serwerów. Nie jest trudno zbudować stronę, która na hostingu będzie uruchamiała się 10s a nawet dłużej. To nie jest jednak miarodajny test, o ile nie porównuje się tej samej strony na wielu hostingach. 

     

    Dlatego, jeżeli ktoś chce wyciągać wnioski na temat szybkości hostingu, a nie ma własnej strony WWW którą na poszczególnych serwerach testuje, powinien posługiwać się wartościami średnimi z możliwie dużej próby badawczej.

     

    Serwis webspeed.pl publikuje takie zestawienia w zakładce Rankingi https://webspeed.pl/rankingi

     

    Oto wyniki uśrednione dla nazwa.pl z badania ponad 51 tys. domen:

     

    image.thumb.png.bd7c965e73b4efb32f2a837e542ee6c7.png

     

    Tutaj informacje dla kilku losowo wybranych firm z zestawienia, z duża i mniejszą liczbą obsługiwanych stron opartych o WordPress:

     

    image.thumb.png.1790a8a4aaeac853db025f8e4d3df95f.png

     

    image.thumb.png.b48951b0beedc2331cfad60f86ebef03.png

     

    image.thumb.png.2e302abaf1c8c2df69543102fb99eb41.png

     

    image.thumb.png.76bac054934da4d9716f28b46384788a.png

     

    image.thumb.png.e7444337579d5687f89281d84b5988eb.png

     

    image.thumb.png.95f648ea2ed679eb85b20582d8bd2356.png

     

    Z pewnością na każdym hostingu można znaleźć stronę, która wczytywać się będzie dłużej niż pozostałe. Ważne jest jednak to, aby starając się udowodnić jakąś tezę, posługiwać się nie wybranymi wyjątkami, tylko statystyką z możliwie dużej próby badawczej. A jeżeli chcemy posłużyć się tym wyjątkiem, trzeba taką stronę umieścić na kilku hostingach, do których się porównujemy i wtedy zaprezentować miarodajne wyniki testów. 

    image.png

    image.png

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Korzystając z forum, wyrażasz zgodę na: Warunki użytkowania, Regulamin, Polityka prywatności.