Powiem tak przez ostatnie parę miesięcy wystąpił jeden poważniejszy problem (niewychodząca poczta na serwery zewnętrzne) i firma przez dwa dni usiłowała wmawiać, że problem leży po naszej stronie... ciągle powtarzali żeby sprawdzić porty/loginy/hasła... nic nie przyjmowali do wiadomości ani, że nic nie było zmieniane na kontach pocztowych ani w konfiguracji skryptów ani w samych skryptach... po dwóch dnia doszli do wniosku, że firewall się zaktualizował i wyrzucił adres ip serwera poczty zewnętrzne z białej listy... ip dodałem na nowo i problem się rozwiązał!
Dziś kolejne zgłoszenie tym razem dotyczące sesji, w magiczny sposób sesja przy zapytaniach w ajaxie jest zupełnie inna niż normalnie przez co praktycznie wszystko na sklepach co działa w ajaxie nie działa prawidłowo... jest to kolejny magiczny problem który pojawia się bez "ingerencji" wspaniałej administracji i po raz kolejny wmawiają, że pomimo iż nic nie było zmieniane to problem leży po naszej stronie... nie ważne, że kopia sklepu działająca na innej maszynie działa bez problemu ale oni nic nie robili i umywają ręce...
Tak więc chyba definitywnie odradzam usługi tej firmy, bo jak widać za często bywają tam chochliki które robią rzeczy o których nikt nic nie wie i nie wiadomo jak je rozwiązać. Dodam tylko, że nie polecam innym wybierania firm na podstawie "dziwnie pozytywnych" opinii, bo niestety przez prawie dwa lata było tyle problemów i zagadek, że szkoda słów... O pomocy telefonicznej nawet w nagłych przypadkach możecie zapomnieć...
