-
Postów
33 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
-
Wygrane w rankingu
2
Typ zawartości
Profile
Forum
Wydarzenia
Odpowiedzi opublikowane przez .ojciecRydzyk
-
-
Chyba faktycznie w tej cenie sensownie będzie skorzystać z Tiktalika.
-
8 godzin temu, smarthost napisał:
Oczywiście on to może klientowi tłumaczyć i nich klient sprawdza. Ale jak nie trafi? Czasem pomysłów może być dużo a rozwiązanie się okazuje banalne jak się na coś rzuci okiem. I teraz: można strzelać i podpowiadac klientowi rozwiązania ale to wymaga czasu i nerwów klienta. Albo zobaczyć i powiedzieć "ma Pan ustawione źle to i to. Poprawi sobie Pan sam czy zmienić? ". I to sprawia, że klienci są zachwyceni. Ale wymaga pewnego dostępu supportu do serwera....
Właśnie to jest kluczowa część tego zagadnienia. Nie musisz dawać pracownikowi przecież dostępu do serwera z poziomu roota. Panele Administracyjne, typu popularny DirectAdmin (nie wiem z czego korzystasz) zapewnia dostęp "zaloguj jako XYZ", natomiast kwestia możliwości w uprawnieniach administratora jest do skonfigurowania. Można uzyskać dla helpdesku coś jak "plastusiowaty poziom admina", z którym nie narobi on wielkich szkód - np. nie usunie usera, nie doda usera, nie zmodyfikuje go, a nadal będzie mógł wejść w jego poziom. To jest naprawdę kwestia konfiguracji i problem mamy z głowy. Wilk syty, owca cała, helpdesk potencjalnie bardziej kompetentny. Czyż nie o to chodzi także pracodawcy :)?
-
Obecnie pracuję w drugiej już firmie w mojej karierze, poprzednio był to Zenbox. Obie prace w pełni zdalnie i jakoś w szczególnym stopniu nie przeszkadza to ani mi, ani pracodawcy. W dzisiejszych czasach jest bardzo prosto monitorować czas pracy pracownika... wystarczą naprawdę proste sposoby. Odnośnie danych klientów, konsultant żeby jakkolwiek pomóc musi mieć przecież wgląd (nie mówię tu o edycji) na faktury, usługi, musi mieć możliwość zalogować się jako klient w Panelu Administracyjnym, żeby podjąć jakieś kroki jeśli klient sobie tego życzy. Nie dramatyzujmy - albo pracodawca ufa swojemu pracownikowi, albo nie ufa. Jeśli nie, to czy przeprowadził odpowiednio rekrutację i na pewno ma pod sobą odpowiednią osobę? Nie wiem czemu zakładamy, że pracownik zdalny od razu ma złe intencje co do firmy. Oczywiście jest to tylko moje zdanie, ale poparte faktem, że do tej pory pracowałem na helpdesku tylko zdalnie.
-
Ze swojej strony również polecę ISPConfig3. Działał nienagannie. Po przejściu na DA potrzebne było trochę czasu, ale było okej. Wdrożyliśmy go na prowadzonym do niedawna projekcie darmowego hostingu i jak najbardziej na plus
-
Oczywiście, nawet wysyłając prywatne maile zawsze podpisuję się imieniem i nazwiskiem + numerem telefonu (magia ustawień Thunderbirda!) - po prostu tak wypada, a w kwestiach służbowych świadczy jednak o profesjonalnym podejściu.
-
Sprzedam domenę hostingtalk.pl
w Giełda
Opublikowano
Jakby ktoś chciał to do przejęcia jest forum-hosting.pl (był plan forum jak wyszedł kwas z WHT, ale pojawiło się Rootnode więc nie miałoby to sensu).