[użycie zasobów a polityka firmy]

Muszę potwierdzić, że obecnie największą bolączką są dyski.  Zarówno prędkość odczytu/zapisu jak i operacje i/o mogą zabić każdy system.

Oczywiście mamy już do dyspozycji NVMe czy nawet 3d Xpoint ale niestety zawsze trzeba pamiętać o rentowności.

 

[Sytuacje z helpdesku / kontakt z Klientem]

Serwery MUSZĄ działać cały czas. Nie ważne co się dzieje. MUSZĄ !!!

[Sytuacje z helpdesku / kontakt z Klientem]

Myślę, że wszyscy w naszej branży mają podobne sytuacje ale ciągle notujemy dwa przypadki:

 

1. Klient dzwoni i informuje, że nie działa jego strona internetowa.

Prosimy go o podanie adresu tej strony internetowej.

Nagle w słuchawce cisza i zastanawianie się jaki to był adres.................

 

2. Klient dzwoni i informuje, że nie działa jedna z jego usług ( dla przykładu poczta ).

Prosimy go o podanie większej liczby informacji np. błędów z programu pocztowego.

Odpowiedź klienta: "Wie Pani co, ale ja teraz prowadzę samochód, zadzwonię później..."

 

To tak na szybko. Na co dzień kwiatków jest o wiele więcej.

Jak tylko przytrafi się coś ciekawego na pewno się podzielę

 

[Powitanie]

Witam, wszystkich.