Opinie o progreso.pl

[Robert]

Może to coś pomoże i serwis progreso odpowie na moje zgłoszenie ... niestety brak jest również kontaktu telefonicznego ... 

 

 

 

[Adam Szendzielorz]

Teraz, Robert napisał(a):

Może to coś pomoże i serwis progreso odpowie na moje zgłoszenie ... niestety brak jest również kontaktu telefonicznego ... 

 

 

 

 

Cześć,

 

Zaraz sprawdzę w/w. Telefon działa cały czas -> 500 450 100 - działamy 24/h.

[Robert]

Teraz, Adam Szendzielorz napisał(a):

 

Cześć,

 

Zaraz sprawdzę w/w. Telefon działa cały czas -> 500 450 100 - działamy 24/h.

Dzwoniłem minute przed dodaniem tego wpisu i nikt nie odbiera 

[Juvenito]

No więc jaka jest prawda? Czy faktycznie tyle czasu czekasz na rozwiązanie problemu czy jest to jakieś zapytanie? 

[Adam Szendzielorz]

7 minut temu, Juvenito napisał(a):

No więc jaka jest prawda? Czy faktycznie tyle czasu czekasz na rozwiązanie problemu czy jest to jakieś zapytanie? 

 

Wykonałem dla p. Roberta mocno niestandardową rzecz u nas kilka miesięcy (a może lat?) wcześniej i teraz chciał cofnąć zmiany, których nikt w Helpdesku poza mną nie cofnie. A że w ostatnich miesiącach byłem mocno niedostępny to temat rzeczywiście ciągnął się bardzo długo. Moja wina i nauczka na przyszłość, żeby nie wychodzić poza schemat - ale człowiek chciał być dobry  Nie mamy oczywiście absolutnie żadnych pretensji do p. Roberta - jego nasze wewnętrzne sprawy nie powinny interesować. Jak już zamkniemy temat to postaramy się choć trochę jakoś zrekompensować tę sytuację

[Robert]

Ok, jeden temat był niestandardowy, natomiast drugi, który doczekał się odpowiedzi po 5 miesiącach dotyczył skrzynki pocztowej - a to raczej standardowa funkcjonalność

[Adam Szendzielorz]

3 minuty temu, Robert napisał(a):

Ok, jeden temat był niestandardowy, natomiast drugi, który doczekał się odpowiedzi po 5 miesiącach dotyczył skrzynki pocztowej - a to raczej standardowa funkcjonalność

 

Uczciwie byłoby wspomnieć ile było pozostałych "standardowych" zgłoszeń i w jakim czasie zostały obsłużone, bo stawia Pan naszą obsługę w bardzo złym świetle, a chyba nie jest tak źle - większość pozostałych zgłoszeń została obsłużona w ciągu maksymalnie kilku minut   To w końcu temat z opiniami o nas.

[Robert]

33 minuty temu, Adam Szendzielorz napisał(a):

 

Uczciwie byłoby wspomnieć ile było pozostałych "standardowych" zgłoszeń i w jakim czasie zostały obsłużone, bo stawia Pan naszą obsługę w bardzo złym świetle, a chyba nie jest tak źle - większość pozostałych zgłoszeń została obsłużona w ciągu maksymalnie kilku minut   To w końcu temat z opiniami o nas.

 

Tak, 99% zgłoszeń było obsłużone w ciągu kilku / kilkunastu minut.