Skocz do zawartości

Dew

Użytkownicy
  • Postów

    13
  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

Odpowiedzi opublikowane przez Dew

  1. 5 minut temu, Adam Szendzielorz napisał:

     

    Dokładnie. Bez dobrego softu sobie tego nie wyobrażam jakoś. Pracownik musi być w tym sofcie kontrolowany i żeby nie narobił głupot ;) My jak to my - mamy wszystko swoje i soft wewnętrzny do obsługi serwerów / księgowości / klientów / domen mamy swój z odpowiednimi poziomami dla poszczególnych grup pracowników i pełną historią aktywności / zmian. Nie wiem, czy są w ogóle tego typu softy jako "gotowce" do kupienia. 

     

    Jest taki soft, który jest dostosowywany pod konkretnego Klienta, ale kosztuje grubą kasę, firma w której obecnie pracuje ISP - wykorzystuje taki, z tego co mi wiadomo to Vectra ma taki sam. Jest na tyle elastyczny że może z niego korzystać także i firma hostingowa. 

     

    http://www.altar.com.pl/oferta/systemy-do-obslugi-rozliczen-klientow-masowych/system-billingowy-sara/

  2. 4 minuty temu, smarthost napisał:

    Z pracownikami zdalnym na helpdesku jest pewien problem. Bo po pierwsze dobrze jest zachować pewien poziom odpowiedzi a po drugie dobrze byłoby żeby mieli narzędzia do sprawdzenia niektórych rzeczy na serwerze a nie tylko rozmawiać.

    Pierwsze dobrze rozwiązuje pierwsze 2 miesiące pracy w biurze a potem zdalnie ale z opcją pojawiania się w biurze co jakiś czas. A druga jest bardziej skomplikowana bo wymaga jakiegoś softu który pozwoli niektórzy rzeczy zrobić ale nie dawać pełnego dostępu zarówno do serwerow jak i panelu klientów z finansami itd.

    Wojtek

    Jeżeli firma jest stosunkowo blisko, to pojawianie się w biurze nie robi problemu :) 

     

    2 minuty temu, SomeGuy napisał:

    Zawsze można skorzystać z VPN i wydzielić odpowiedni dostęp :)

     

    O tym samym pomyślałem, posiadam odpowiedni sprzęt. 

  3. 58 minut temu, Adam Szendzielorz napisał:

     

    Śląsk to nie Warszawka ;) 2-3 pokojowe mieszkanie u nas w Jastrzębiu wynajmiesz za 600-1200 pln :) 

    To ja 1100 zł płacę w Białymstoku za kawalerkę... 

     

    Godzinę temu, Pawel_15 napisał:

    Za 3k netto to powinieneś radę na Śląsku coś znaleźć niewielkiego na start i powinno trochę jeszcze zostać :)

    Ewentualnie znaleźć sobie Ślunską dziołchę i wtedy we dwoje weźmiecie większe lokum :)

    Żeby to było takie proste :)

  4. 1 minutę temu, Adam Szendzielorz napisał:

     

    O kurczę to drugi koniec Polski ;-) Ja ze śląska i szukamy kogoś do helpdesku ale na miejscu w biurze.

     

    No niestety, jeżeli zmieniłbyś zdanie i wchodziłaby w grę praca zdalna to jestem chętny ;)

  5. 2 minuty temu, Adam Szendzielorz napisał:

     

    A skąd jesteś?

    I zapytam z drugiej strony (jako właściciel, który szuka takiej osoby) - jakiej stawki oczekujesz? :)

     

    Obecnie zamieszkuje w Białymstoku, co do stawek nie znam rynku, więc zawsze można się dogadać. :)

  6. Godzinę temu, Kapitan_Bomba napisał:

    Na pewno dodatkowym atutem byłoby, gdybyś wystawiał faktury. Oczywiście myślę o małych firmach hostingowych, bo żadna większa nie weźmie Cię do pracy zdalnej. Nawet jeśli nie przez własną DG to chociaż przez useme.

    Wystawianie faktur to nie problem, co prawa w chwili obecnej jestem zatrudniony na UoP, a założenie działalności to nie problem. 

  7. Dzięki za wszystkie sugestie i nakierowania, w chwili obecnej staram się ogarnąć basha,  co do reszty języków się zobaczy.  Jeżeli natrafię na jakiś problem którego nie jestem w stanie rozwiązać to oczywiście posiłkuje się wyszukiwarką. Więc nie pozostaje mi chyba nic innego jak rozesłać swoje CV, licząc że ktoś się odezwie :)

  8. Cześć,
     
    Chwilę się zastanawiałem w którym dziale dodać swój post, ale chyba ten pasuje najlepiej. Mając na uwadze że zaglądają tu specjaliści i właściciele firm z branży hostingowej. Chciałbym zadać pytanie, jak to jest z tą pracą i wymaganiami co do stanowiska pracownika biura obsługi klienta/wsparcia technicznego. Gdyż sam od jakiegoś czasu poszukuje takiego zajęcia.
     
    W chwili obecnej osobiście nie mogę się pochwalić doświadczeniem w tego typu pracy, natomiast posiadam wiedzę z zakresu obsługi paneli hostingowych, popularnych cmsów. Do tego potrafię zarządzać głównie serwerami działającymi na Ubuntu, instalować i konfigurować podst. usługi. Czego nauczyłem i nadal uczę się sam.
     
    Przy czym mam spore doświadczenie w obsłudze klienta telefon/mail, związaną z branżą isp jako wsparcie techniczne.
     
    Stąd pytanie czy jako specjaliści możecie mnie trochę nakierować na co kłaść największy nacisk, jeśli chodzi o naukę, i czy może byłaby jakaś firma zainteresowana wzięciem mnie pod swoje "skrzydła"? Więcej informacji mogę udzielić na pw lub mailowo.
     
    Dzięki i pozdrawiam.


×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Korzystając z forum, wyrażasz zgodę na: Warunki użytkowania, Regulamin, Polityka prywatności.