I takie u Nas naprawiamy z instrukcją by tak nie robić a pisać do Nas - w 90% to działa.
Mamy większość serwerów z administracją, około `10% z nich jest z dostępem do roota i raz na jakiś czas zdarzy się że klient coś popsuje ( apt-get install mysql-server ).
Wtedy leci zgłoszenie do Nas, naprawiamy i taki klient już wie że lepiej napisać do Nas niż samemu grzebać.
"Za moich czasów" jak robiłem w BH/netdc/mints też wielokrotnie naprawialiśmy klientom usługi z administracją bo z roota coś wystukali i nikt z tego problemu nie robił.
Bylo to rok temu, więc nie wiem jak tam jest teraz.
Nie wiem, może u innych podejście "zje***eś to płacz i płać bo nie masz wyjścia" działa - my z @Rafał naprawiamy i edukujemy bo to poprostu skuteczniejsze niż wymuszanie opłaty za pomoc.