Od ponad miesiąca mamy problem z działaniem poczty e-mail. Dziś doszło do sytuacji, gdzie wysyłanie wiadomości między kontami praktycznie nie działało – wiadomości były dostarczane z dużym opóźnieniem. To niedopuszczalne, szczególnie jeśli polegamy na poczcie w codziennych zadaniach.
Na tym jednak nie koniec. Strony sklepu działają bardzo słabo – są spowolnione, a czasem wręcz niedostępne. Co więcej, kontakt z firmą graniczy z cudem. Niby 24 godzinne wsparcie, szkoda że odpisują po godzinie 8 rano. Odpowiedzi są zdawkowe, brak realnego wsparcia technicznego, a problemów nie rozwiązuje się w sensownym czasie.
A strona statusowa? Niestety, zamiast rzetelnej informacji o awariach, można tam przeczytać bajki, które nijak mają się do rzeczywistości. Jeśli firma chce zachować choć odrobinę zaufania klientów, powinna natychmiast poprawić jakość swoich usług oraz komunikację z użytkownikami.
My rozglądamy się za nowym dostawcą.
