Skocz do zawartości
mariaczi

Opinie o home.pl

Rekomendowane odpowiedzi

Adrianie, wczorajsza sytuacja była oczywiście przykra i przepraszamy za nią. Dzisiaj jednak nie odnotowaliśmy żadnych zgłoszeń dotyczących poczty. Jeżeli obserwujesz jakiekolwiek problemy w jej działaniu - napisz do nas na Messengerze. Konsultanci sprawdzą Twoje zgłoszenie.

@adrianbocian22

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

Serio? Dzisiaj 11:25

 

Klient dzwoni do mnie że ciągle macie problemy w tym tygodniu z pocztą...

WhatsApp Image 2018-11-08 at 11.27.14.jpeg

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

Logowanie już działa poprawnie. Były problemy w działaniu aplikacji, które uniemożliwiały dostęp do poczty. Sytuacja została opanowana.

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

@Kapitan_Bomba właśnie wyciąłem 5 kont należących do jednej osoby, z czego jedno wcześniej było ograniczone za spam.

  • Super! 2

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

Cześć,

 

dzisiaj od 11:00 mieliśmy ponownie problem z działaniem panelu pocztowego. Co ważne, nie dotyczy to protokołów IMAP/POP3 i SMTP więc klienci korzystający np. z zewnętrznych programów nie odczuli utrudnień. Problemy były odczuwalne do około 14:00 - w międzyczasie aplikacja na przemian wstawała i ponownie generowała błędy, dlatego zdarzały się momenty "ciszy" gdy klienci mogli swobodnie logować się do panelu, by po kilkudziesięciu minutach ponownie otrzymać błąd. Namierzyliśmy główne źródło całej sytuacji i wprowadziliśmy doraźne zmiany w oprogramowaniu. Rozumiemy wściekłość i zdenerwowanie klientów, sami przecież nie jesteśmy z takiego obrotu sprawy szczęśliwi i nie robimy (tak jak niektórzy pisali na FB) tego specjalnie. Aktualnie temat poczta.home.pl jest dla nas priorytetowy i będzie pracować nad tym, aby to narzędzie działało znacznie lepiej. Nie zamierzamy udawać, że to było ok bo ostatni tydzień był ciężki. Grunt, że pracujemy nad tym i wiemy gdzie tkwi błąd. Zepsuliśmy wielu osobom dzień pracy i dlatego klienci zasługują na przeprosiny.

  • Lubię 2

Udostępnij tego posta


Odnośnik do posta
Udostępnij na innych stronach

Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

Zarejestruj nowe konto

Załóż nowe konto. To bardzo proste!

Zarejestruj się

Zaloguj się

Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

Zaloguj się

  • Podobna zawartość

    • Przez home_pl
      W tym temacie będziemy informować o wszystkich zmianach w zakresie parametrów usług, zmianach ofertowych, planowanych pracach administracyjnych.
       
      Główny serwis home.pl jest dostępny pod adresem https://home.pl
      Nowa platforma z nowym panelem administracyjnym jest już w fazie testów. Zapraszam na https://beta.home.pl - na betatesterów czekają wybrane usługi za darmo do końca roku oraz specjalne promocje na rejestracje domen .pl oraz .online.
       
  • Przeglądający   0 użytkowników

    Brak zarejestrowanych użytkowników, przeglądających tę stronę.

×

Powiadomienie o plikach cookie

Korzystając z forum, wyrażasz zgodę na: Warunki użytkowania, Regulamin, Polityka prywatności.